Als Sachbearbeiter (m/w/d) kümmerst du dich um die Tourenplanung unserer Montagedienstleistungen und verstärkst unser kleines Team in Mönchengladbach. Was erwartet dich? Du planst und koordinierst eigenverantwortlich die Touren unserer Monteure und Fremdmonteure (m/w/d) Du übernimmst allgemeine Verwaltungsaufgaben im Rahmen der Disposition Du bearbeitest im Rahmen des 1st-Level-Supports Kundenanfragen zu Terminverlegungen und Reklamationen und klärst sonstige Probleme Du bist die Schnittstelle zwischen der Monteurssteuerung und dem Projektmanagement Du optimierst mit uns gemeinsam die operativen und organisatorischen Prozesse im Bereich Disposition und 1st-Level-Support Du stellst die Einhaltung von betrieblichen und gesetzlichen Bestimmungen sicher Was bieten wir dir? 30 Urlaubstage und Home Office Möglichkeit nach individueller Absprache Individuelle Weiterbildungen werden unterstützt und finanziert Flexible Arbeitszeiten in Verbindung mit Kernarbeitszeiten Ein strukturiertes Onboarding Regelmäßige Teamkochtage - wo wir gemeinsam vor Ort Mittag kochen und essen Teamevents wie Sommerfest und Jahresabschlussparty Respektvoller und wertschätzender Umgang mit einer Open Door Policy Wir verbinden die Stärken eines mittelständischen Unternehmens mit der Flexibilität und Denkweise eines Start-Ups Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar Du bringst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Tourenplanung, Personaleinsatzplanung oder Terminorganisation Du sprichst fließend Deutsch auf C1 Niveau Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket Du hast idealerweise schon Erfahrung im Umgang eines Dispositionstools bzw. ERP-Systems Du arbeitest kundenorientiert, strukturiert und selbstständig Du bist kommunikationsstark und hast Spaß an Teamarbeit