Deine Position Zur Verstärkung unseres Teams in Emsdetten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Mitarbeiterin als First-Level-Support (m/w/d). Deine Aufgaben Du bist für die Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon verantwortlich. Du dokumentierst, klassifizierst, priorisierst und bearbeitest Supportanfragen. Du unterstützt unsere Anwender in allen IT-Angelegenheiten. Du konfigurierst, pflegst und wartest Hardware und Software. Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Service. Du beherrschst den sicheren Umgang mit Computersystemen und gehst strukturiert an technische Probleme heran. Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebs- und Serversystemen sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich EDV-Netzwerke. Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus. Du bringst Eigeninitiative mit und arbeitest teamorientiert. Warum wir? Mal eben zum Chef - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Spannung - Unser Geschäftsfeld entwickelt sich und wir gestalten es mit. Profitiere von dieser Vielseitigkeit Attraktiv & innovativ - Ein moderner Arbeitsplatz, stetig neue Produkte und namhafte Kunden machen unseren Alltag spannend Zukunft & Perspektive - Eine fundierte Einarbeitung und bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns ein Muss Lebensqualität - Paintball, Grillen, Kanufahren – unsere Mitarbeiter treffen sich regelmäßig bei betriebsinternen Veranstaltungen Mobilität - Firmenfahrradleasing Gesundheit - Fitnessstudiozuschuss sowie täglich frisches Obst, Kaffee & Wasser Kontakt Pia-Marie Möllers moellersmicroplan.de 02572 9365-364 Über uns Die microPLAN IT-Systemhaus GmbH ist ein führendes und überregional tätiges IT-Unternehmen in Nordrhein-Westfalen. In nunmehr 30 Geschäftsjahren haben wir uns mit unseren sieben Standorten bundesweit einen Namen durch einzigartige IT-Innovationen in den Bereichen Digitalisierung und Prozessoptimierung erarbeitet. Dabei bieten wir unseren Kunden das Rundumpaket: von der Hardwarebeschaffung bis hin zum strategischen IT-Consulting sind wir für sie da. Wir entwickeln uns stetig weiter und setzen aus diesem Grund auf kreative Köpfe zur Verstärkung unseres Teams.