Ihre Aufgabe
In dieser Position sind Sie für die Bearbeitung der im Sammelguteingang anfallenden Aufgaben verantwortlich. Zudem stehen Sie in Kontakt mit unseren Kunden sowie Partnern und sind für diese Ansprechpartner.
1. Kommunikation mit unseren Partnern, Kunden, und Unternehmern per Mail und Telefon
2. Terminvergabe und Avisierung von Zustellterminen
3. Monitoring der Express-Sendungszustellungen
4. Bearbeitung von Klärfällen
5. Pflege von Auswertungen über Excel
6. Reklamationsbearbeitung
7. Ansprechperson für Umschlaglager und der Disposition
Ihr Profil
8. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung
9. Berufserfahrung im Kundenservice
10. Kenntnisse im Speditionswesen von Vorteil
11. Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Office
12. Zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
13. Sicheres und freundliches Auftreten
14. Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Serviceorientierung
15. Teamfähigkeit und hohes Engagement
Unser Angebot
16. Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
17. Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
18. Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
19. Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kollegen
20. Ein faires Gehalt
21. Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing" und GVH-Job-Ticket