Business Analyst (m/w/d) für unser CRMUnsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.Die agile Entwicklung umfasst fünf Gruppen, die ihrerseits aus mehreren Teams bestehen. In diesen arbeiten Analysten, Anwendungs- und BI-Entwickler, Product Owner sowie Tester. Ob Entwicklungen für die Warenwirtschaft, für die Logistik, für die Verkaufsstellen, Online-Shop, ROSSMANN App oder für andere interne Abteilungen – das Ziel ist es, innovative und effiziente Lösungen bereitzustellen, die den modernen technologischen Anforderungen gerecht werden. Bei uns findet jeder die passende Herausforderung basierend auf individuellen Stärken - sei es mit RPG für IBMi-Systeme, Java, Ruby und PHP für BackOffice-Anwendungen, Objective-C oder Swift für iOS-Plattformen, oder Java für Android. Unsere kreative Vielfalt spiegelt sich in jeder Codezeile wider.Sie sind neugierig, Teamplayer und stark in der Analyse und technischen Konzeption? Dann verstärken Sie unser Team Cavaliers! Das Team kümmert sich bei ROSSMANN um die Software-Lösungen zur Kundenverwaltung, -kommunikation und -bindung. Wir sorgen insbesondere dafür, dass unsere Kunden personalisierte Angebote, Coupons und Informationen in der ROSSMANN App als auch im Online-Shop erhalten und bei Rückfragen den bestmöglichen Support bekommen. Nun suchen wir für unser Team jemanden, der gemeinsam mit unseren Product Ownern das CRM und die Marketing Automation weiterentwickelt.Die Stelle befindet sich in unserer stetig wachsenden Online-Gruppe, die ihrerseits Teil der agilen Entwicklung ist. Die Online-Gruppe besteht aktuell aus vier Teams, die sich um die Online-Aktivitäten von ROSSMANN kümmern, die im Sinne der Omnichannel-Strategie bis in die Filialen reichen. Wir betreuen u. a. die ROSSMANN App mit mehreren Millionen aktiven Nutzern, die Webshops in Deutschland und Dänemark sowie den Bereich der Online-Kampagnen und CRM.Das gibt’s bei uns obendraufIT PateFlexible Arbeitszeiten37,5-Stunden-Woche30 Tage UrlaubWeihnachts- und UrlaubsgeldBetriebsrenteUmfassendes OnboardingPersonalrabatt & EinkaufsgutscheineSportgruppen & FreizeitseminareKostenlose ParkplätzeBikeleasingMobiles Arbeiten oder Home Office OptionenCorporate BenefitsBetriebsrestaurantROSSMANN-FerienweltMitarbeiterorientiertes FamilienunternehmenROSSMANN-LernweltROSSMANN EinarbeitungstageFirmenappartementsAttraktive ProduktboxenDas bewirken Sie bei unsAls Business Analyst unterstützen Sie die Product Owner bei den täglichen Aufgaben zur Weiterentwicklung des CRMs und der Marketing AutomationSie erstellen technische Konzepte und User Stories basierend auf den Anforderungen der Stakeholder und sorgen gemeinsam mit dem agilen Entwicklungsteam für eine hochwertige technische UmsetzungAußerdem evaluieren und analysieren Sie fachliche Anforderungen und entwickeln gemeinsam mit dem IT-Team die richtigen LösungsszenarienDes Weiteren engagieren Sie sich in abteilungsübergreifenden Projekten und stellen die Dokumentation der Fortschritte und Absprachen sicherZudem analysieren Sie auftretende Fehler und führen gemeinsam mit den Entwicklungsteams geeignete Maßnahmen zur Problembehebung durchDas eigenverantwortliche Vorbereiten und Durchführen von Workshops runden Ihr Aufgabengebiet abDas bringen Sie mitErfahrung zur Arbeitsweise im agilen Umfeld und damit einhergehendes Verständnis für dessen Werte, Methoden, Prinzipien und WerkzeugeSie sind in der Lage, eigenverantwortlich zu arbeiten und haben einen hohen QualitätsanspruchDarüber hinaus besitzen Sie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ProblemlösekompetenzInsbesondere bringen Sie die Fähigkeit zur Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Formulierungen mitSie haben ein gutes technisches Verständnis und Interesse an der Funktionsweise von CRM-Prozessen, Personalisierung und Marketing AutomationEine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie die Bereitschaft, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten, runden Ihr Profil abIm Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.Wir freuen uns auf Ihre BewerbungBitte bewerben Sie sich direkt über den Monster-Bewerben-Button.Über unsAls Erfinder des Drogeriemarktes in Deutschland eröffnete Dirk Roßmann 1972 den ersten „Markt für Drogeriewaren“ in Hannover. Bis heute ist die Dirk Rossmann GmbH ein inhabergeführtes, international agierendes Familienunternehmen und befindet sich mehrh...