Über uns:
Wir sind die COSLINE Cosmetics GmbH â ein Kosmetik-Online-Shop, der von drei Schwestern als Familienunternehmen geführt wird. Mit viel Herz und Persönlichkeit zeigen wir Frauen, wie sie sich mit einzigartigen Kosmetikprodukten Made in Germany ganz einfach hübsch machen können, ohne ein Schminkprofi sein zu müssen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenservice Mitarbeiter:in (w/m/d)
in Vollzeit
Deine Aufgaben:
Du kommunizierst mit unseren Kund:innen per Video-Call, Telefon, Chat, E-Mail und Social Media.
Du bearbeitest eingehende Reklamationen und Retouren und machst so unsere netten Kund:innen noch glücklicher.
Du beantwortest Fragen unserer lieben Follower auf unseren Social Media Kanälen (z.B. Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, WhatsApp) #communitymanagement
Du hast den Überblick bei allen Bewertungsinstrumenten unserer Kund:innen und kümmerst dich um die Kundenbewertungen.
Dir obliegt das Beschaffungswesen bzgl. Büromaterialien und das postalische Versenden von Werbeartikeln.
Dein Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wäre wünschenswert.
Berufserfahrung im serviceorientierten Bereich sind von Vorteil.
Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung.
Gute Laune und eine positive Art.
Spaß am Arbeiten im Team, Lust zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
Sehr gute MS-Office Kenntnisse und sicher in der deutschen Rechtschreibung.
Sicherer Umgang mit gängigen Social Media Plattformen (für das Community Management)
Es erwartet Dich:
Spannende Zusammenarbeit in einem stetig wachsenden Team
Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen
Schnelle Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ehrliche Feedbackkultur
10% deiner Arbeitszeit ist für deine eigene Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Wir sichern dich ab: Cosline bezuschusst dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge
Regelmäßige freiwillige Mitarbeiterevents
Und das Wichtigste: Super Stimmung in unserem Team! #bestesteam
Das hört sich nach Deinem Traumjob an?
Bewirb dich jetzt über unser Bewerbungsformular und sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglicher Starttermin zu.
Ansprechpartnerin: Frau Martina Sauer
Kontakt:
Cosline Cosmetics GmbH
Am Reichenbach 1B
79249 Merzhausen
bewerbung@cosline.de
Tel.: 0761 870 703 16