Als Verstärkung für unser Team in Nordrhein-Westfalen suchen wir im Gebiet des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mobilen Kundenberater in Vollzeit (w/m/d)
DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:
1. In deiner eigenen Verantwortung liegt die Beratung von KollegInnen und externen Partnern beim Fahrscheinverkauf und bei Servicefragen an diversen Standorten des VRR
2. Reiseauskunft sowie Verkauf von Fahrkarten an unsere Fahrgäste in unseren eigenen Verkaufsstellen in Düsseldorf Flughafen, Mülheim, Oberhausen und Recklinghausen persönlich vor Ort
3. Umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen einschließlich inhaltliche Steuerung bis zum Abschluß
4. Erteilung von Tarif- und Fahrplanauskünften (Fern- und Nahverkehr sowie Ausstellung von Abonnements)
5. Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen
HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:
6. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann bzw. Tourismuskaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit + erworbene Kenntnisse im Verkauf
7. Quereinstieg möglich; Interesse an der Reisebranche von Vorteil
8. Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
9. Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift, gute Sprachkenntnisse in Englisch
10. Bereitschaft zum Wechselschichtdienst
11. Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität
12. Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
13. Routine im Umgang mit MS-Office- Anwendungen
14. Führerschein Klasse B
Benefits:
15. Betriebliche Altersvorsorge
16. Corporate Benefits
17. Diensthandy
18. Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
19. Einen sicheren Arbeitsplatz
20. Jobticket
21. Partnerschaftliches Arbeitsklima
22. Pep Express
23. EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen