Ihre Aufgaben:
1. Sie agieren als Digitaler Immobilienmakler (w/m/d) und bieten eine qualitativ hochwertige sowie sofort verfügbare Erstkontaktberatung
2. Sie beraten hauptsächlich Immobilieneigentümer zu allgemeinen Fragen rund um den Verkaufsprozess, angefangen von der Immobilienbewertung bis hin zum Verkauf
3. Als „Digitaler Immobilienmakler (w/m/d)“ führen Sie die Erstberatung unserer Kunden per Telefon, Video und Bildschirmübertragung oder auch gerne per Email durch
4. Nach erfolgreicher Erstberatung koordinieren Sie eine reibungslose Übergabe des Kundenkontakts an den persönlichen Makler vor Ort und unterstützen hierbei bei der Terminfindung
5. Auch nach Kundenüberleitung begleiten Sie den Verkaufsprozess bis zum Schluss weiter
6. Sie stellen sicher, dass sich unsere Kunden optimal über den gesamten Prozess bedient und versorgt fühlen
7. Zu jedem Zeitpunkt werden Sie bei allen beratenden und administrativen Aufgabenstellungen von unserem Team Digital und unseren langjährig erfahrenen Vertriebscoaches unterstützt
8. Sie nutzen moderne Technologien, innovative Softwarelösungen und Tools, um eine außergewöhnliche professionelle und umfassende virtuelle Beratung zu gewährleisten und mittels dieser unsere Kunden zu begeistern
9. Sie bilden eine Schnittstelle zwischen dem Team Digital, den Kunden und regionalen Vertriebsstandorten
10. Sie pflegen alle wichtigen Daten in das unternehmensinterne CRM-System ein, da Ihnen der Mehrwert von aktuellen und umfassenden Kundendaten bewusst ist
11. Repräsentation des Unternehmens auf öffentlichen Marketingkampagnen
Ihr Profil:
12. Für diese herausfordernde Position bringen Sie ein abgeschlossenes Studium, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit
13. Relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie eine hohe Affinität für die Immobilienbranche
14. Sie haben idealerweise bereits Erfahrungen als Immobilienmakler gesammelt oder verfügen über eine erfolgreich absolvierte Ausbildung zum Immobilienkaufmann (m/w/d)
15. Aufgrund Ihrer langjährigen Erfahrung im Immobilienvertrieb können Sie ad hoc die wichtigsten Fragen rund um den Immobilienverkauf und Kauf fachgerecht und professionell beantworten
16. Sie legen einen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten sich aktiv in einem dynamischen Umfeld einbringen, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen
17. Sie sind ehrgeizig, eigenständig und blühen in einem engagierten, leistungsorientierten Umfeld auf
18. Die Fähigkeit, zuzuhören und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, runden Ihr Profil ab
19. Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit einem CRM System