Die Weishaupt-Gruppe ist mit über Beschäftigten eines der international führenden Unternehmen für Wärmepumpen, Solartechnik, Brenner, Brennwertsysteme und Gebäudeautomation. Der Name Weishaupt steht für Zuverlässigkeit, hohe Qualität und besten Service. Mit einem dichten Netz an 29 Standorten in Deutschland unterstützen wir unsere Kunden im Fachhandwerk von der Beratung und Planung bis hin zur Inbetriebnahme und dem Service.
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Stammhaus Schwendi
Organisation und Datenverarbeitung
Weishaupt betreibt Netzwerk, Server und Clients an ca. 70 Standorten mit ca. Usern auf einer modernen Infrastruktur unter Einsatz aktueller Storage-, Virtualisierungs- und Security-Technologien. Am Arbeitsplatz setzen wir auf moderne Workspace Lösungen von Microsoft, CISCO und Citrix. Im Fokus der Anwendungssysteme stehen verschiedenste SAP-Lösungen: SAP S4HANA, CRM und eCommerce.
Unser Team entwickelt sich mit modernen Technologien und Methoden weiter und freut sich darauf, neue begeisterte Kollegen mitnehmen zu können.
Ihre Aufgabe:
1. Erster Ansprechpartner für die Weishaupt Mitarbeiter im In- und Ausland zu allen IT-Fragen
2. Kompetente Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Remote-Support-Tools
3. Selbstständige Analyse und Lösung von Problemen nach definierten Prozessen und Weiterleitung komplexer Fälle an Second Level Support
4. Installation und Konfiguration von Hard- und Software
5. Unterstützung bei der Beschaffung von Hardware und Ausstattung von Mitarbeitern
6. Mitwirkung bei IT-Projekten
7. Erstellung von IT-Dokumentationen und Schulungsunterlagen
8. Ständige Verbesserung und Stabilisierung automatisierter Abläufe zur Optimierung der IT-Prozesse
Ihr Profil:
9. Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
10. Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
11. Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
12. Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen:
13. Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen
14. Weiterqualifizierung durch kontinuierliche, bedarfsgerechte Schulungen und Möglichkeiten der Weiterentwicklung
15. Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Industrieunternehmens sowie betriebliche Altersversorgung
Wenn Sie Ihre Zukunft mit uns gestalten wollen, freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an: 07353 83‑818. Ihre