Beschreibung der Stelle
Stellentitel
KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Bielefeld
Aufgaben:
1. Du berätst und betreust unsere Kunden im Serviceprozess, um eine persönliche Bindung aufzubauen.
2. Gemeinsam mit dem Kunden nimmst Du die Fahrzeugannahme vor, erläuterst den Serviceumfang und stimmst zusätzliche Leistungen sowie Preise und Termine ab.
3. Als Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt hältst Du den Kontakt während der gesamten Reparatur aufrecht.
4. Nach Abschluss der Arbeiten erstellst Du die Rechnung, übergibst das Fahrzeug und erläuterst dem Kunden die Kosten und durchgeführten Arbeiten.
5. Im Falle von Reklamationen bist Du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
Unsere Benefits:
6. Eine Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
7. 30 Tage Urlaub pro Jahr
8. Spannende Tätigkeiten mit viel Raum zur persönlichen Entwicklung und Eigenverantwortung in der Welt von Seat, Lexus, Toyota und Cupra.
9. Arbeite in einem zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhandelsunternehmen Deutschlands
10. Attraktive Mitarbeiter-Benefits, die Deinen Lifestyle unterstützen wie bspw. Mitgliedschaften bei Wellpass und Hansefit, Fahrrad-Leasing, exklusive Healthcare für Mitarbeiter
11. Wir lieben es, unsere Erfolge zu zelebrieren! Mit regelmäßigen Grillabenden und Abendveranstaltungen voller Aktivitäten und köstlichem Essen schaffen wir gemeinsame Erinnerungen.
12. Im Sommer verwöhnen wir uns mit erfrischendem Eis und im Winter genießen wir hausgemachte Waffeln, die Herz und Seele wärmen.
13. Eine betriebliche Rente für Deine Zukunft
14. Praxisnahe Weiterbildungsmöglichkeiten, die Deine Karriere vorantreiben
15. Firmeninternes soziales Netzwerk zur Förderung der Mitarbeiterkommunikation
Voraussetzungen:
16. Eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich oder im kaufmännischen Bereich
17. Freude am Kundenkontakt und fundiertes Verständnis für KFZ-Technik
18. Erste Erfahrung im Automobilhandel ist von Vorteil
19. Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B
Einsatzort der Stelle
Standort
Bielefeld
Qualifikation
Mindestanforderungen
06) abgeschlossene Berufsausbildung