IT-Servicekoordinator (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Altenholz, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Servicekoordinator (w/m/d).
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als IT-Servicekoordinator (w/m/d)
7. Annehmen von Leistungsabrufen (Standard Service Requests)
8. Auftragsklärung mit Kunden
9. Revisionssichere Dokumentation
10. Qualitäts- und Termincontrolling
11. Eigenverantwortliche Optimierung der vorhandenen Prozesse
Ihr Profil
12. Erfahrung in der Steuerung von Callcenter-Mitarbeitern
13. Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
14. Ausgeprägtes Verständnis für IT-Grundlagen
15. Organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
16. Selbständiges eigenverantwortliches Arbeiten
17. Deutsch verhandlungssicher