Als Firmengruppe mit unseren Firmen DEPARTD GmbH, ROB’s Originals GmbH, HEYYY GmbH und THE VERSE Beverages GmbH sind wir sowohl produzierendes Unternehmen als auch Kreativagentur – und bieten damit größte Vielfalt.
Wir schaffen Produkte und Inhalte, die die Gen Z bewegen, die neuesten Trends und Technologien nutzen und bestehende Grenzen überwinden. Dabei arbeiten wir mit Top Brands und Partnern auf allen relevanten Plattformen von TikTok, YouTube über Meta bis Snapchat.
Aufgaben
* IT Service Management (ITSM): Du bietest proaktive IT-Unterstützung, bearbeitest Incidents, Service Requests und Changes nach ITIL Best Practices und achtest auf die Einhaltung der SLAs.
* M365 Administration: Du verwaltest und optimierst unsere Microsoft 365 Services.
* Hardware Troubleshooting: Du diagnostizierst und behebst Hardwareprobleme an Laptops, Desktops, Druckern und anderen Peripheriegeräten.
* Onboarding & Offboarding: Du koordinierst die IT-Prozesse für neue Kolleg:innen und Austritte – von der Hardwarebereitstellung über die Softwareeinrichtung bis zur (De-)Aktivierung von Accounts – und sorgst für ein reibungsloses Erlebnis.
* Cybersecurity (Basics): Du unterstützt bei der Umsetzung von Cybersecurity-Best-Practices, überwachst Systemwarnungen und arbeitest eng mit dem Security-Team zusammen, um Risiken zu minimieren.
* Website Management: Du betreust die Erstellung, Wartung und Sicherheit unserer Unternehmenswebsites.
* IT Security: Du kümmerst dich um Netzwerksicherheit, Identity and Access Management (IAM), Endpoint Security und weitere Schutzmaßnahmen.
* Documentation: Du dokumentierst IT-Prozesse und -Abläufe, damit alle den Überblick behalten.
* Inventory Management und Access Management: Du behältst den Überblick über unsere IT-Assets und verwaltest Benutzerzugriffsrechte.
* GDPR und InfoSec Point of Contact: Du stellst sicher, dass wir DSGVO-konform bleiben und Informationssicherheitsstandards einhalten.
Qualifikation
* Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit.
* Du fühlst dich wohl im Umgang mit IT-Hardware wie Laptops, Desktops, Druckern & Co.
* Du kennst dich gut mit Windows, macOS und Linux aus.
* Begriffe wie IP, DNS, DHCP und VPN sind für dich keine Fremdwörter – du hast ein solides Netzwerkverständnis.
* Du hast bereits mit Cloud-Umgebungen und SaaS-Plattformen gearbeitet.
* Du gehst Herausforderungen proaktiv an und achtest dabei auf die Details.
* Du kannst Prioritäten setzen, mehrere Aufgaben gleichzeitig meistern und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick.
* Du hast Erfahrung mit M365 Administration, MS Intune, Apple Business Manager und Atlassian Tools.
* Du kennst dich mit IT Service Management (ITSM) und ITIL Best Practices aus.
* Du bringst ein grundlegendes Verständnis von Cybersecurity mit.
* Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
Benefits
* Faires Vergütungspaket mit 28 Urlaubstagen im Jahr und einem monatlichen Lunch-Zuschuss, einem ÖPNV-Zuschuss, einer Urban Sports Club Mitgliedschaft und weiteren Benefits.
* Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Homeofficemöglichkeiten.
* Tägliche Verpflegung mit frischem Obst, Müsli, Getränken und Snacks.
* Moderner Arbeitsplatz in unserem Büro im Herzen Kreuzbergs, mit guter Verkehrsanbindung.
* Weiterentwicklung durch individuelle Fort- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Start-Up-Atmosphäre mit flachen Hierarchien, einer offenen Feedback-Kultur und einem großartigen Team.
* Teamevents und gemeinsame Erlebnisse – von Lunches und Abenden auf unserer Dachterrasse bis hin zu regelmäßigen Events für unvergessliche Momente.
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Für uns zählen nicht nur Häkchen in einer Liste, sondern vor allem du als Mensch, deine Motivation und dein Potenzial. Überzeuge uns mit deiner Einstellung – wir freuen uns dich kennenzulernen!
Als Firmengruppe mit unseren Firmen DEPARTD GmbH, ROB’s Originals GmbH, HEYYY GmbH und THE VERSE Beverages GmbH sind wir sowohl produzierendes Unternehmen als auch Kreativagentur – und bieten damit größte Vielfalt.
Wir schaffen Produkte und Inhalte, die die Gen Z bewegen, die neuesten Trends und Technologien nutzen und bestehende Grenzen überwinden. Dabei arbeiten wir mit Top Brands und Partnern auf allen relevanten Plattformen von TikTok, YouTube über Meta bis Snapchat.