Für die Betreuung der Privat- und Geschäftskunden einer renommierten Airline suchen wir kaufmännische Mitarbeiter / Sachbearbeiter im Backoffice (m/w/d). - Anforderungen für das Arbeiten von zu Hause: stabile Internetverbindung mit min. 16mbit und Wohnort im Umkreis von ca. 50 km um Dortmund Ihre Aufgaben:
* schriftliche Bearbeitung / Beantwortung von Anfragen der Fluggäste zu Themenbereichen Vielfliegerprogramm, Online Check-in, Sonder- und Sperrgepäck, Sitzplatzreservierung, Informationen zur Beförderung von Tieren, etc.
* erster Ansprechpartner für Business- und First Class Kunden
Das bringen Sie (m/w/d) mit:
* aufmerksamer Zuhörer und überzeugender Kommunikator
* Empathie und hohe Serviceorientierung
* Auge fürs Detail
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* PC und MS-Office Kenntnisse
* immer auf der Suche nach der besten Lösung