Berufsbegleitende Weiterbildung
Das Erzbistum Paderborn bietet Ihnen als Fachinformatiker 1st-Level-Support (m/w/d) eine spannende und herausfordernde Position, in der Sie Ihr Fachwissen vertiefen und einen wesentlichen Beitrag zur Mission der katholischen Kirche leisten können.
Unser Angebot:
* Persönliche Entwicklung: Durch fortlaufende Schulungen und individuelle Beratung unterstützen wir Ihre berufliche Entwicklung
* Work-Life-Balance: Eine familienorientierte Personalpolitik hilft Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu gestalten
* Attraktive Vergütungspakete: Neben einem fairen Gehalt erhalten Sie soziale Leistungen gemäß der Kirchlichen Arbeits- und Vergütungsordnung (KAVO)
* Zahlreiche Zusatzleistungen: Profitieren Sie von Vergünstigungen über die ökumenische Einkaufsplattform WGKD
Ihre Aufgaben:
* Effiziente Bearbeitung von Benutzeranfragen über die IT-Hotline und unser Ticketsystem
* Ausrichtung auf die Problembehebung durch Fehleranalyse und strukturierte Interviews
* Installation und Konfiguration von Hard- und Software unter Nutzung von Unified Endpoint Management Systemen
* Verwalten und Optimieren unseres Ticketsystems für einen reibungslosen Support-Ablauf
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Berufsfeld wie Fachinformatiker, Systeminformatiker oder Systemelektroniker
* Fundierte IT-Kenntnisse in Betriebssystemen, Citrix und spezialisierten Anwendungen
* Hochgradig kundenorientiert mit starker Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Interessiert?