Jetzt mit neuem Schwung durchstarten: Sie sind als IT-Supporter stets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100 %? Sie sind erst zufrieden, wenn alle Tickets gelöst und Ihre Kolleginnen und Kollegen zufrieden sind? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie: Im Auftrag unserer Kunden in Ahrensburg suchen wir derzeit einen engagierten und agilen Mitarbeiter im Technischer Support oder Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Das dürfen Sie erwarten
* Mehr Berufserfahrung durch Einsatz bei spannenden Kundenunternehmen
* Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Kommunikation, Präsentationstechniken, Sprachen oder MS-Office
* Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten
* Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
* Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
* Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihren fachkundigen Ansprechpartner in der Niederlassung
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im Rahmen vorgegebener Prozesse
* Bedienung von Telefon-, E-Mail- und CRM-Systemen zur Bearbeitung der Kundenanliegen
* Erreichung persönlicher Zielvorgaben in den Bereichen Qualität und Produktivität
* Weiterleitung an die zuständigen Support-Bereiche
* Abstimmung mit den Service-Bereichen
* Dokumentation und Datenerfassung / Datenpflege
Unsere Anforderungen
* Ausbildung im IT Bereich wünschenswert, aber keine Voraussetzung
* Gutes technisches Grundverständnis, bevorzugt elektronische Kenntnisse
* Erfahrungen im Umgang mit dem MS-Office Paket
* Interesse und Begeisterung für EDV und Technologie
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
* Kundenorientiertes Arbeiten mit einer positiven Einstellung
* Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit