Deine Aufgaben bei uns: Beratung und Unterstutzung der Kunden bei der Nutzung unserer Software, um die Conversion von Testphasen zu Jahresvertragen zu steigern Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Upselling Moglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen Entwicklung und Umsetzung von Account Development Strategien zur Maximierung der Kundenzufriedenheit und bindung Verantwortung fur die Fruhphasenstrategie zur erfolgreichen Einfuhrung neuer Kunden in unsere Plattform Kommunikation mit dem SDR / AE Team, um potenzielle Kundenanforderungen besser zu verstehen und die Effektivitat der Kundengewinnung zu verbessern Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Masnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktleistung und Kundenerfahrung