Wir bei der DIS AG suchen engagierte IT-Supporter (m/w/d) für den 1st Level in Dresden! Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung sind wir Ihr verlässlicher Partner für den nächsten Schritt auf Ihrem Karriereweg.
Sie haben ein technisches Grundverständnis, kommunizieren gerne und möchten in der IT durchstarten? Sie sind eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als IT-Supporter (m/w/d) für den 1st Level.
Unser Kunde, ein großer IT-Dienstleister in Dresden, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT-Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
Ihre Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail, Webticket, Chat oder Voice Box
* Erstlösung von IT-Anfragen nach standardisierten Prozessen mit Hilfe von Lösungsdatenbanken und SOPs
* Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets unter Einhaltung von definierten SLAs
* Unterstützung der IT-Anwender bei Fragen zu Hardware und Software
* Monitoring und Nachverfolgung der Tickets
* Durchführung von Passwort-Resets
Ihr Profil
* Fließende Deutschkenntnisse (C2)
* Gute Englischkenntnisse (B1) sind wünschenswert
* Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit dem Office-Umfeld
* Kommunikatives Geschick und lösungsorientiertes Denken
* Hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Ihre Benefits als IT-Supporter (m/w/d) für den 1st Level in Dresden
* Quereinstieg in die IT
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Keine Wochenendarbeit
* Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .
Ihr Kontakt
Frau Franziska Hindemitt
Franziska.Hindemitt@dis-ag.com
DIS AG
IT
An der Kreuzkirche 6
01067 Dresden
Telefon +49 341 1406835
www.dis-ag.com