Einleitung Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Leipzig. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt und findet im Tourismuswesen statt. Aufgaben Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf Steuerung des operativen Tagesgeschäfts Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs) Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung Mitwirkung in Personalauswahlverfahren Lösung schwieriger Fälle mit Kunden Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung Qualifikation abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen Benefits Festanstellung bei direktem Arbeitgeber unbefristeter Arbeitsvertrag Home-Office-Tage möglich Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr Attraktive Vergütung sofortiger Einstieg möglich Jobticket Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen) Intensive Einarbeitung Kostenfreie Getränke und Obstversorgung Betriebliche Altersvorsorge Jahressonderzahlung Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen Noch ein paar Worte zum Schluss Über Personal-Placement Friedrich Audersch: Mit langjähriger Berufserfahrung und dem passenden Knowhow finde ich die richtigen Mitarbeiter für Unternehmen und die richtigen Firmen für meine Kandidaten. Personal-Placement Friedrich Audersch ist eine geprüfte und nach AZAV zertifizierte Firma mit Qualitätssiegel. Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen. Mein Ziel ist es, Sie schnellstmöglich mit meinem Kunden zusammen zu führen. Gerne beantworte ich auch vorab alle wichtigen Fragen unter der Telefonnummer 0345/69467177.