Telution entwickelt Software- & Web-Anwendungen zur Digitalisierung von Unternehmensprozessen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Ressourcen wirtschaftlicher einzusetzen, Kosten zu sparen und höhere Umsätze zu generieren. Zuverlässig, flexibel und zukunftsorientiert – TELUTION ist der professionelle Partner für die Digitalisierung im Unternehmen.
Möchtest Du Teil unseres dynamischen Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt als
IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d)
in Vollzeit oder Teilzeit
Ab sofort, Standort Waiblingen
Was Dich erwartet
* Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
* Du managst unseren bestehenden Kundenstamm durch telefonische Betreuung unserer Lösungen
* Du bist Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Entwickler - Du definierst, planst und lieferst technische Lösungen zusammen mit unserem Entwicklungsteam
* Du bearbeitest selbständig geringfügige aber für unseren Kunden nicht unwesentliche Änderungswünsche und Supportanfragen
* Du bist qualifizierter Störungsannehmer per Telefon und E-Mail zu Problemen unserer Software
* Du bist verantwortlich für die Fehleranalyse und der Störungsbehebung
* Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Störungen im Ticketsystem
Was Du mitbringen solltest
* Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, vorzugsweise als IT-Systemkaufmann/-frau
* Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
* Es fällt Dir leicht mit Kunden, Partner und Kollegen während der gesamten Projektlaufzeit professionell zu kommunizieren
* Du hast technische Affinität sowie sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
* Du arbeitest gern im Team, bist belastbar und offen für neue Herausforderungen und hast ein freundliches Auftreten
* Außerdem übernimmst Du gern Verantwortung und zeigst Eigeninitiative
Was wir Dir bieten
* Ein wachsendes Unternehmen mit spannenden Projekten und viel Freiraum Deine eigenen Ideen einzubringen
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Ein modernes Arbeitsumfeld und eine entspannte Atmosphäre
* Home-Office-Möglichkeiten
* Unbefristeter Arbeitsvertrag