Servicekoordinator IT (m/w/d)
Experten. Talente. Persönlichkeiten.
Einfach exzellente Aussichten! Wir sind eine Marke der I. K. Hofmann GmbH und bieten die besten Jobs für Fach- und Führungskräfte bei renommierten Unternehmen. Werde Teil eines der führenden IT-Dienstleister Europas und unterstütze unsere Kunden als IT-Servicekoordinator (m/w/d) vor Ort in Hamburg.
Ihre Aufgaben:
* Planung, Koordination und Überwachung der IT-Serviceeinsätze unserer IT-Servicetechniker*innen
* Verantwortung für das Terminmanagement und Abstimmung mit Kunden und internen Abteilungen
* Überwachung der Einhaltung von Serviceverträgen und SLA-Vorgaben
* Dokumentation und Auswertung von Servicefällen zur Prozessoptimierung
* Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
Ihr Profil:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker*in) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Service- oder Kundenmanagement wünschenswert
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie technisches Verständnis
* Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
* Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 16.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
* Spannende Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit freundlichen Kollegen
* Profitieren Sie von unserem internationalen Netzwerk
* Abwechslungsreiche Projekte bei namhaften Kunden
* Ein offenes, wertschätzendes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Karriere. Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und Erweiterung Ihrer Kompetenzen. Bauen Sie bei uns und mit uns Ihr Knowhow aus - wir begleiten Sie mit individueller Beratung!
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Diese senden Sie gerne per E-Mail an koeln@experts.jobs oder nutzen Sie das Online-Formular auf unserer Homepage. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingeht, legt das experts-Team los! Schritt 1: Bewerbung - Eingangsbestätigung Schritt 2: Sichtung Ihrer Bewerbungsunterlagen Schritt 3: Einladung zum Telefon- oder Videointerview Schritt 4: Feedback Ihr Ansprechpartner: Simon Kandler Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.