Mitarbeiter technischer Kundensupport / Customer Support (m/w/d) Karlsruhe, INIT GmbH
INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!
Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office
30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub
Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
Dokumentation der Kundenanliegen in unserem Ticketsystem JIRA
Selbstständige Untersuchung und Behebung von Störungen im Rahmen unserer komplexen und vielfältigen Lösungen für unsere Vertragskunden (z. B. Analyse der Protokolldateien von Java-Anwendungen, Anpassung von Konfigurationsdateien, Prüfung von SQL-Datenbanken)
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. Fachinformatiker:in) oder ein technisches Studium
Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch, Deutsch und routinierte Kenntnisse in Englisch - sowohl mündlich als auch schriftlich
Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise mit Praxiserfahrung
999Z FULL_TIME