Der BGV ist der fuhrende Versicherer in Baden mit erstklassigen Losungen fur Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat und Firmenbereich. Seit 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlasslichkeit fur die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir ubernehmen Verantwortung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements. Als Versicherer und Arbeitgeber bleiben wir am Puls der Zeit und nehmen die Chancen neuer Herausforderungen an. Und hierfur suchen wir Sie als Kolleginnen und Kollegen, die ebenso wie wir verlasslich und bodenstandig, aber auch dynamisch und proaktiv sind. Telayer, die Dinge anstosen und besser machen wollen fachlich stark und menschlich fair. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV Team aus. An unserem Standort Offenburg suchen wir Sie fur unsere Abteilungsdirektion Vertrieb zum nachstmoglichen Zeitpunkt als Stellenbeschreibung Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter Offenburg (77652 Offenburg, 77746 Schutterwald, 77694 Kehl, 77948 Friesenheim, 77743 Neuried, 77855 Achern, 77731 Willstatt, 77770 Durbach) Ihre Aufgaben so bringen Sie uns voran: Personliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Versicherungsprodukten und dienstleistungen Vertriebsunterstutzung durch vielfaltige Serviceleistungen zur Forderung des Vertriebs Unterstutzung bei Vertragsangelegenheiten, von Anderungen bis hin zur Schadensabwicklung Koordination mit internen Fachabteilungen, um Kundenanliegen effizient zu losen Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceprozesse, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern Reporting an den Kundencenterleiter (m/w/d) Ihre Personlichkeit das zeichnet Sie aus: Eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs oder Finanzbereich, z. B. als Kaufmann (m/w/d) fur Versicherungen und Finanzanlagen oder Versicherungsfachmann (m/w/d) Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil Kommunikationsstarke, Empathie und eine ausgepragte Serviceorientierung Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office Eigeninitiative sowie Freude an der Arbeit im Team Ihre Benefits das bieten wir Ihnen: Spannend & entwicklungsreich: verantwortungsvolle Aufgaben, Raum fur Ideen und Weiterentwicklung, Arbeitgeber mit Tradition und festen Wurzeln in Baden Gemeinschaftlich stark: familiares Miteinander, Firmenfeiern, Sportevents als BGV Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein Neckar Lowen Finanziell attraktiv: Vergutung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusatzliches Urlaubs und Weihnachtsgeld Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermogenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsvertrage Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto Familienfreundlich: Forderung von