Einleitung Simply Smart Systems Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements. Wir suchen für unseren Bereich Kennzeichnungssysteme (ACS) eine Verstärkung als: Was? Mitarbeiter Service & Support (m/w/d) Vollzeit Wo? Murrplastik Systemtechnik GmbH Dieselstraße 10 71570 Oppenweiler Deutschland Ihre Aufgabenschwerpunkte: 1st Level-Support für unsere Kunden, zusammen mit unseren erfahrenen Spezialisten Im Team analysieren Sie Kundenanfragen und bieten dem Kunden passende Lösungen an Im Klärungsfall leiten Sie die Anfrage an die entsprechende Fachabteilung weiter Sie dokumentieren Ihre Kundenaktivitäten im CRM und den MS - Office Paketen Bei anstehenden Reparaturaufträgen können Sie selbst mit Hand anlegen und stehen Ihren Teammitgliedern mit Rat und Tat zur Seite Sie bieten uns: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann, Elektriker / Elektroniker / Mechatroniker oder ähnliche Qualifikation mit Berufserfahrung im Service und Support und Freude am Arbeiten in Datenpflegesystemen Berufserfahrung im Kunden Support (Telefon/ Mail und Ticketsystem) IT-Affinität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT –Systemen (insbesondere der Software-Installation, Druckereinrichtungen via USB und Netzwerk, etc.) Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Sicherer Umgang mit Microsoft Office Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise Fähigkeit, die richtigen Prioritäten zu setzen Wir bieten Ihnen: Aus- und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Bike leasing Firmenlaptop Homeoffice Kantine Parkplatz Flexible Arbeitszeiten Essenszulage Betriebsarzt Abschließende Worte Wenn Sie Dienstleistungs- und Kundenorientiert denken, sich im Team wohler fühlen, anstatt der Alleinunterhalter zu sein…… Sie als Mensch offen sind für Neues, Weiterbildung und Lernen für Sie keine Last, sondern Freude bedeuten, ……dann sind Sie bei uns genau richtig Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Sie Bitte nutzen Sie für den gemeinsamen Bewerbungsprozess unser Online - Portal. Bei Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zur Bewerbung erreichen Sie unser Team ebenfalls via E-Mail.