Eine neue Chance wartet auf Sie!
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit einer starken Marktposition und einem modernen Arbeitsumfeld. Das Unternehmen legt großen Wert auf Servicequalität, Kundenzufriedenheit und eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur.
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
* Bearbeitung von Reklamationen und Retourenmanagement
* Unterstützung bei der Auftragserfassung und -abwicklung
* Pflege von Kundendaten im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position wünschenswert
* Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen
* Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
* Moderne Büroräume mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten