Kundenberater (m/w/d)
Du bist kommunikativ, begeisterst Menschen am Telefon und möchtest deine Karriere in einem dynamischen Umfeld starten oder ausbauen? Dann suchen wir genau dich! Verstärke unser Team als Call Center Agent (m/w/d) im Inbound-Bereich für einen wachstumsstarken Anbieter von Kommunikations- und Internetdienstleistungen
Deine Aufgaben:
* Inbound Projekt, sie sind für den Kundenservice und Vertrieb der Telekom zuständig. (Festnetz, Internet und TV ist unser Hauptaugenmerk Mobilfunkvermarktung auch möglich, wird auch provisioniert)
* die Kunden melden sich mit bereits vorhandenen Anliegen bei uns; beispielsweise mit Fragen zur Rechnung oder Fragen zu den Tarifen /, weil sie einen Neuanschluss benötigen. Unsere Aufgabe: an erster Stelle das Anliegen des Kunden lösen und anschließend der Vertrieb von Top-Telekom-Produkten
* Man wird durch zertifizierte Telekomtrainer exzellent nach den Telekom Standards ausgebildet und erst anschließend erfolgt der Kundenkontakt
* die Einarbeitung (Schulung) geht 3 Wochen die Schulungszeiten: Mo.-Fr. von 09:00-17:00 Uhr
* nach der Schulung planen wir die ersten 3 Wochen ab 09:00 Uhr (weil ab 09:00 Uhr alle Führungskräfte und Ansprechpartner vor Ort sind und die neuen Mitarbeiter extra unterstützt werden)
* nach insgesamt 6 Wochen arbeitet man nach Schichtplan, diesen bekommt man per E-Mail im Voraus für den gesamten nächsten Monat, sodass man vorher schon weiß, wann man wie eingeplant ist (Mo.-Fr. Öffnungszeiten 07:30 Uhr 22:30 Uhr - keine Wochenendarbeit)
* man einen Jahresvertrag mit 6 Monate Probezeit
* 12,41€ Stundenlohn + 0,59€ Brutto Zulage auf gearbeitete Stunden, sowie Urlaubs- und Feiertagsstunden, also Gesamtstundenlohn von 13€. Provisionen kommen dazu (z.B.: Anwesenheitsprämie mtl. 100€, nur weil man anwesend ist und seine monatlichen Sollstunden erreicht hat + mögliche Provision 500€)
Deine Qualifikation:
* Motivation und Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb.
* Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
* Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen.
* Bereitschaft, Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Dein Vorteil:
* Kostenfreie Direktvermittlung zum Kunden
* Ein solides Grundgehalt ab 2.255 € plus leistungsorientierte Prämien von bis zu 1.500 €.
* Voll- und Teilzeit möglich
* Erhalte 1.000 € für jeden neuen Mitarbeitenden, den du für unser Team gewinnst.
* Über 80 % der Führungskräfte haben bei unserem Kunden als Agent angefangen.
* Exklusive Vergünstigungen bei mehr als 800 Top-Unternehmen und Online-Shops.
* Kostenfreie Getränke, spannende Teamevents und hochwertige Prämien wie aktuelle Smartphones.
* Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Trainer sowie regelmäßige Weiterbildungsangebote.
Dein Kontakt zu Hofmann:
Für deine Bewerbung oder Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung: I.K. Hofmann GmbH Julia Mayer +49 203 289269-0 Duisburg@hofmann.info Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!