Job Description: Deine Aufgaben - Du machst mit uns den Unterschied: Selektierung und Überwachung des Arbeitsvorrates über entsprechende Auswertungsmöglichkeiten Planung, Disposition und Überwachung der Montageaufträge Abstimmung individueller Termine mit Nutzern und Kunden Beauftragung der Subunternehmer Montage, Kundendiensttechniker und Systemtechniker mit der Durchführung von Klein- und Gesamtaufträgen, Vorab-Services und Anlagekontrollen vor Ort Aktive Kommunikation mit Kundendiensttechnikern, Montagepartnern, Kunden und Nutzern Verantwortung für die Materialbestellung und Nachalten des Materialrückflusses Ansprechpartner für Kundendiensttechniker und Montagepartner bei Rückfragen oder Klärungsbedarf vor Ort Bearbeitung eingehender Anfragen/Aufgaben und deren Abschluss Übernahme telefonischer Kunden- und Nutzerkommunikation im First- und Second-Level Meldung von Prozessstörungen und -problemen an den jeweiligen Supporter Lückenlose Dokumentation von Bearbeitungsschritten Dein Profil - Damit begeisterst Du uns: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Berufserfahrung Hohe Sorgfalt und Genauigkeit Hohe Serviceorientierung sowie wirtschaftliches Denken und Handeln Fähigkeit zu eigenverantwortlichem Arbeiten Fähigkeit zum bereichsübergreifendem Denken Sicherer Umgang mit MS-Office, Pharus und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten Super atmosphere: Good start at Techem: Digital "Welcome call" for all new employees, 2-day onboarding event, individual job familiarisation plans and work shadowing, speedy assumption of responsibility, creative freedom as well as friendly colleagues who provide advice and assistance Working at Techem means: working for one of the leading companies for digitalisation of the energy transition in buildings, short decision paths, flat hierarchies, open first name and corporate culture, regular digital communication formats from company management, 30 days’ leave, special paid leave, your own company laptop, travel allowance, capital-forming benefits, occupational pension subsidy Personal development at Techem: freedom to develop your own creativity and capabilities, wide-ranging opportunities to develop both as a specialist and a manager, as for example with our systematic development programme "STEP" or a varied seminar programme within the scope of our "Techem Academy" For our employees: flexible working hours, mobile work, a modern work surroundings as well as free water, fair trade coffee and tea at all sites, excellent travel connections to the Eschborn headquarters, varied event formats, Techem leased bike, active health management "Techem Vital" (e.g. courses, reduced price fitness offers, free employee advice) and benefits via participation in the "Corporate Benefits" programme The best opportunities to help form the future of the energy economy: digital and dynamic environment, forward-looking projects, new technologies and working methods as well as the scope for the development of ideas to drive energy transition forwards, good networking and a cooperative working environment for joint success and synergies, an understanding of values characterised by openness, honesty, clarity and engagement. Apply now: Do something good for your career and the atmosphere: Use the online application form to send us your application, not forgetting the job code, your expected salary and earliest starting date. http://www.techem.de Commercial service providers are kindly requested not to contact us.