Unser Team verkauft und berät mit Leidenschaft außergewöhnliche Reiseangebote für weltweite Gruppen- und Individualreisen. Dabei stehen für uns die Einzigartigkeit der Reise, Qualität und Nachhaltigkeit sowie die Kundenzufriedenheit im Vordergrund.Zur Unterstützung unseres Kundenservice & Operations-Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt und in unbefristeter Anstellung eine/n Reiseberater:in (d/w/m) in Teilzeit (30 Stunden / Woche). Auf folgende Aufgaben kannst du dich freuen: Individuelle Reiseberatung: Du berätst unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail zu Rundreisen, Reisezielen, Hotels und Anreisemöglichkeiten und findest die besten Lösungen für ihre Wünsche.Buchungsmanagement: Mit Präzision und Sorgfalt buchst du unsere Gäste in das Reservierungssystem TOUR32 ein und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.Flugbuchung: Du recherchierst optimale Flugverbindungen und übernimmst die Buchung der passenden Flüge für unsere Gäste.Reiseorganisation: In enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern koordinierst du Reisetermine, setzt Sonderwünsche um und stellst eine hohe Buchungsqualität sicher.Qualitätsmanagement: Du unterstützt das Produktmanagement bei der Weiterentwicklung unserer Reiseprodukte und trägst aktiv zur Qualitätssicherung bei.