Küchen Aktuell betreibt als Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist zurzeit 17 Küchenfachmärkte und 12 Logistik- und Servicezentren. Als verantwortungsvolles Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.400 Mitarbeiter, mit denen wir gemeinsam unser Wachstum realisieren.
Aufgaben
* Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen
* Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und Bearbeitung mittels Warenwirtschaftssystem
* Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Behebung von Beanstandungen
* Koordination der Montagetermine in Absprache mit den Kunden
Qualifikation
* Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen wünschenswert
* Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
* Seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
* Kommunikative Persönlichkeit, Spaß auch an schwierigen Kundengesprächen
* Gute PC- und Internetkenntnisse sowie Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen
* Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
Benefits
* 30 Tage Urlaub
* Home Office Möglichkeiten
* Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Betriebliche Altersvorsorge
* Ein Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expansiven Familienunternehmen mit hoher sozialer Verantwortung
* Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter der Telefonnummer: 0531-26134-1460 oder schauen Sie auf unserer Seite vorbei!