Global Quality Assurance Manager (m/w/d)
Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus der Medizinbranche, sind wir derzeit auf der Suche nach einem Global Quality Assurance Manager (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
* Verantwortung für die kontinuierliche Organisation und Optimierung der operativen Qualitätsprozesse im Servicebereich
* Analyse von Fehlern und Ursachen im Rahmen des Kunden-Reklamationsprozesses in Zusammenarbeit mit relevanten Fachabteilungen
* Ableitung und Prüfung der Wirksamkeit von Maßnahmen zur Fehlerbehebung
* Zentrale Rolle bei der Analyse und Aufbereitung von Beschwerden sowie der Entwicklung präventiver und reaktiver Maßnahmen
* Dokumentation und Bewertung von Beschwerdeakten in SAP
* Weiterentwicklung des präventiven Qualitätsmanagementsystems in Zusammenarbeit mit dem Director Quality Management und Umsetzung der Maßnahmen
* Erstellung statistischer Qualitätsauswertungen und Etablierung von KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität im globalen Servicebereich
Ihre Qualifikation:
* Abgeschlossene Ausbildung als Techniker (m/w/d) oder ein technisches Studium
* Qualifikation als Qualitätsmanager in der Life-Science-Industrie von Vorteil
* Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice und in der Qualitätssicherung, bevorzugt in der Medizintechnik
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Erfahrung in der Erstellung von Qualitätsberichten (Q-Reports)
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, lösungsorientierte Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen und ein starker Servicegedanke
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihr Vorteil:
* Flexible Arbeitszeiten
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
* Gesundheitsangebote
* 30 Tage Jahresurlaub
* Fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote
* Subventioniertes Essen in der Kantine
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0911 216 555-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-nuernberg2@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!