Ihre Aufgaben
:
1. Sie übernehmen die eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Projekten
2. Sie entwickeln Strategien und Konzepte zur Steigerung der positiven Customer Experience (CX)
3. Sie erarbeiten Analysen zu Kundenbedürfnissen in Bezug auf NPS und leiten daraus Maßnahmen ab
4. Sie arbeiten mit den Fachbereichen zusammen, um Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu erarbeiten und umzusetzen
5. Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Implementierung von Tools zur Automatisierung
Ihr Profil:
6. Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Marketing
7. Sie haben 2-5 Jahre Praxiserfahrung im Projektmanagement oder aus dem digitalen Umfeld
8. Sie sind mit relevanten Tools aus den Feldern Automatisierung, CRM oder KI bestens vertraut
9. Sie zeichnet strategisches und konzeptionelles Denken sowie eine selbstständige und äußerst genaue Arbeitsweise aus
10. Sie haben großes Interesse an der Kundenzufriedenheit
Ihre Vorteile:
11. Spannender Arbeitsplatz mit Zukunft
12. Attraktive Vergütung
13. Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
14. Betriebliche Altersvorsorge
15. Regelmäßige Team-Events
16. Personalrabatte
17. Gesundheitskooperationen & Benefit-Programme
18. Mobilität für alle: Fahrradleasing, kostenlose Parkplätze, vergünstigtes Jobticket
19. Kostenloses Wasser