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Kundenberater Backoffice (m/w/i)
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Heidelberg
Informationen zur Anzeige:
Kundenberater Backoffice (m/w/i)
Heidelberg
Aktualität: 30.01.2025
Anzeigeninhalt:
30.01.2025, Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH
Heidelberg
Kundenberater Backoffice (m/w/i)
Aufgaben:
Klärung und Bearbeitung von Kundenprozessen Durchführung von Gutschriften, Nachberechnungen, Beschwerden, Widersprüchen, bilaterale Klärung mit anderen Abteilungen und Auftraggebern Kontrolle der Abläufe und Qualität, Fehleranalyse und Korrekturen in SAP IS-U Gerätemanagement (systemseitiger Einbau, Ausbau und Wechsel von Messeinrichtungen) Bearbeitung Business Workflow, Common Layer und BPEM Testarbeiten bei Format- und Releasewechsel
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung in der Energiewirtschaft (GPKE, GeLi Gas) Sehr gute SAP IS-U-Kenntnisse Gute MS-Office-Kenntnisse Zuverlässigkeit und exakte Arbeitsweise Gute Kommunikationsfähigkeiten Teamfähigkeit und Engagement
Berufsfeld
Bundesland
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