Digital & Tech Partner (m/w/d) DACH
Apply locations Munich - Office time type Full time posted on Posted 2 Days Ago time left to apply End Date: February 6, 2025 (27 days left to apply) job requisition id 527466
Hallo! Wir sind Haleon – ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Consumer Healthcare, das im Juli 2022 durch die Abspaltung von GSK entstanden ist. Gemeinsam verbessern wir die tägliche Gesundheit von Milliarden Menschen weltweit. Unser wachsendes, innovatives Portfolio umfasst branchenführende Marken wie Voltaren, Sensodyne, VitaSprint, Fenistil und Centrum – und viele mehr.
Deine Rolle bei Haleon:
- Durchführung von Projekten im Business-Unit DACH, welche Ressourcen, Finanzen und Lieferergebnisse für das gesamte Projekt des globalen Digital & Techportfolio umfasst (mit Fokus auf Technologien, welche in der Business-Unit im Bereich Vertrieb und Marketing Mehrwert schaffen).
- Analyse, Definition und Dokumentation detaillierter Prozessabläufe durch Nutzerinterviews, moderierte Workshops und Einbeziehung von Expert:innen. Entwicklung eines klaren Verständnisses der zentralen Anforderungen innerhalb des Prozesses zur Lösungsdefinition (u.a. mit Design Thinking, SCRUM).
- Sicherstellung der regelmäßigen Messung und Analyse der Kundenzufriedenheit und der notwendigen Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen in den Produkten und bei Service-Levels.
- Weiterleitung von Eskalationen an den technischen Leiter in der Geschäftseinheit/im Markt/auf globaler Ebene und Gewährleistung einer angemessenen Reaktion von Digital & Tech.
- Initiierung und Definition von Service-Level-Vereinbarungen mit Dritten, Messung der Qualität und Anwendung der zentralisierten Service-Management-Plattform ServiceNow zur Verbesserung der Effizienz und Standardisierung des Service-Managements.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams bei der Festlegung und Umsetzung von Informationssicherheit-Governance-Prozessen, SOPs und Verfahren sowie bei der Förderung des Risikomanagements und der Maßnahmenverfolgung in allen Abteilungen von Global BU.
Das bringst du mit:
- Bachelorabschluss (Medien-, Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften mit technischem Schwerpunkt oder Ähnliches.
- 3+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Digital & Tech und Digital & Tech-Management.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Idealerweise erste Erfahrungen im FMCG- oder CPG-Umfeld.
- Produktmanagement-Fähigkeiten und Interesse an funktionsübergreifender Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
Wieso Haleon?
- Arbeite in einem inspirierenden und internationalen Umfeld: Tauche ein in eine spannende Du-Kultur an einem zentralen Standort in München.
- Arbeite flexibel und mobil - mit einer guten Balance zwischen Homeoffice und Büropräsenz: Wir arbeiten in einem hybriden Arbeitsmodell, sind dabei in der Regel 3 Tage im Büro. Du hast aber auch die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten. Darüber hinaus kannst Du bei uns bis zu 10 Tage im Jahr aus dem Ausland arbeiten.
- Mehr als nur Gehalt: Neben einer marktgerechten Vergütung nach Tarifvertrag erwartet Dich ein erfolgsabhängiger Bonus, der Deinen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg beloht.
- Familienzeit: Wir unterstützen Mütter, Väter und gleichgeschlechtliche Paare umfassend bei der Familienplanung: Nach der Geburt eines Kindes bieten wir eine familienfreundliche Auszeit.
- Gesundheit und Wertschätzung: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, daher bieten wir umfassende Gesundheitsleistungen wie Impfungen, regelmäßigen Zugriff auf unsere Produkte und Sportbenefits an.
- Weiterentwicklung als Prinzip: Wachse mit uns! Wir bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, von Leadership- und Business-Skills bis hin zu technischen Fähigkeiten.
- Mobilität leicht gemacht: Ob Fahrgeldzuschuss, kostenloser Tiefgaragenstellplatz in München oder unser „Lease-a-bike“-Programm – wir machen Mobilität einfach und nachhaltig.
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