Mit Ihrer aussagekrauml;ftigen Bewerbung werden Sie Teil eines weltweit erfolgreichen Teams mit familiauml;rer Atmosphauml;re und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Organisationsgeschick tragen Sie maszlig;geblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie kommen zum weltgrouml;szlig;ten Hersteller von Aufzuuml;gen und Fahrtreppen, welcher einen hohen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitauml;tsstandards das Vertrauen der Kunden genieszlig;t. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschauml;tzung gelebt. Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m/w/d) Standort: Unternehmenszentrale Berlin Start: ab sofort IHRE NEUE ROLLE BEI UNS Retter in der Not: Sie nehmen Telefongesprauml;che sowie Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen und betreuen eingeschlossene Personen via Fernuuml;berwachungssystem Sie nehmen Stouml;rungen entgegen und leiten diese an den entsprechenden Servicetechniker weiter Auf Sie ist Verlass: Sie halten aktiven telefonischen Kundenkontakt Sie erfassen Daten sowie Kundeninformationen und leiten diese an die zustauml;ndige Niederlassung weiter Und wenn Sie gerade mal niemanden aus dem Aufzug befreien: Dann halten Sie zur Bearbeitung von Anfragen via Chat oder E Mail schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden IHRE TALENTE ZUM ERFOLG Sie zeichnen sich durch besondere Kunden und Serviceorientierung aus Die Bereitschaft zur Schichtarbeit wird vorausgesetzt (bei einer 35 Stunden Woche) Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt Sie begeistern durch Ihre Kooperations und Konfliktlouml;sefauml;higkeit sowie Ihrem Einfuuml;hlungsvermouml;gen Sie sind sprachlich gewandt, besitzen eine freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich sowie persouml;nlich Im Umgang mit MS Office sind Sie versiert Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil Quereinsteiger (z.B. aus der Gastronomie, Hotellerie und Tourismusbranche) sind willkommen UNSER VERSPRECHEN AN SIE Ein Arbeitsverhauml;ltnis beim Weltmarktfuuml;hrer im Bereich Aufzuuml;ge und Fahrtreppen mit familiauml;rer Kultur, kollegialem Zusammenhalt Eine tarifliche Verguuml;tung und Urlaubsanspruch nach Metalltarifvertrag inkl. Urlaubs und Weihnachtsgeld Eine von Vertrauen geprauml;gte Unternehmenskultur mit allen Chancen zum persouml;nlichen Erfolg und einer schnellen Uuml;bernahme von Verantwortung Wir unterstuuml;tzen Sie bei Ihren Karrierezielen und bieten Ihnen durch Trainings (z.B. Talentefouml;rderprogramm) die Mouml;glichkeit sich fachlich sowie persouml;nlich weiterzuentwickeln Zudem bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung durch Otis Fuuml;r Sie steht eine teilsubventionierte Kantine zur Verfuuml;gung Auf unserem Firmengelauml;nde bieten wir Mitarbeiterparkplauml