Aufgaben
1. Betreuung und Weiterentwicklung von Subscription Services und der dazugehörigen Plattform
2. Optimierung von Prozessen
3. Bearbeitung von 2nd Level Kunden- & Markt Anfragen rund um Subscription Produkte
4. Qualitätssicherung und Erstellung von Schulungsunterlagen für Customer Care Vertragsservice
5. Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und technischen Dienstleistern
Profil
6. Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
7. Anwendungskenntnisse mit MS Office und OSvC, sowie SAP von Vorteil
8. Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft sowie team- und serviceorientiertes Arbeiten
9. Gute Englischkenntnisse
10. Motivation, Engagement und die Bereitschaft zu lernen