Die LaborBerlin – Charité Vivantes Services GmbH ist das zum 1. Januar 2011als Dienstleistungsgesellschaft für externe Kunden gegründeteLaborunternehmen der Charité – Universitätsmedizin Berlin und derVivantes Netzwerk für Gesundheit GmbH. In enger Zusammenarbeit mitder Schwestergesellschaft Labor Berlin – Charité Vivantes GmbHbietet Labor Berlin Services ein umfangreiches Leistungsportfolio,welches nicht nur diagnostische Spitzenmedizin sondern auchBeratungs- und Managementleistungen umfasst. Labor Berlin Servicesversorgt im Rahmen des netzwerk Labor mehr als 30 Kliniken mit über25.000 Krankenhausbetten in Berlin sowie im gesamten Bundesgebiet.Durch die MVZ-Strukturen ist Labor Berlin Services auch amambulanten Gesundheitsmarkttätig.
ImFachbereich CustomerRelations, Standort Berlin-Reinickendorf besetzen wirzum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Position als
Kundenbetreuer / Einsenderbetreuer(m/w/d)
(Kennziffer:16205)
Wir suchen Menschen,die mit uns einen wesentlichen und wertvollen Beitrag zurPatientenversorgung in Berlin und darüber hinaus leisten wollen –und um die Zusammenarbeit mit unseren Einsendern und Kunden weiterauszubauen, benötigen wir Sie: Einen erfahrenen Einsenderbetreuer,der mit Fachwissen, Empathie und Leidenschaft unsere Stakeholderoptimal betreut und unterstützt! In dieser Funktion sindSie, zusammen mit unserem Team, die zentrale Schnittstelle zwischenunserem Labor und unseren Einsendern. Sie sorgen dafür, dass alleProzesse reibungslos laufen, und stehen Ärzten sowie medizinischenFachkräften als kompetente Ansprechperson zur Seite. Ihr Ziel istklar: Die Zufriedenheit unserer Einsender sicherzustellen –aus Leidenschaft. FürPatienten.
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Das erwartet Siebei Labor BerlinServices:
* Betreuungund Beratung unserer Einsender in medizinischen, organisatorischenund technischen Fragen - sowohl aus dem Labor als auch direkt vorOrt
* Regelmäßige Vor-Ort-Besuche bei unserenEinsendern und den wichtigsten Stakeholdern zur Sicherstellungeiner engen Zusammenarbeit undZufriedenheit
* Sicherstellung einesreibungslosen Ablaufs bei der Probenabholung und-bearbeitung
* Unterstützung bei derDigitalisierung und Optimierung von Anforderungs- undBefundübermittlungswegen
* Enge Zusammenarbeitmit internen Fachbereichen und Abteilungen zur kontinuierlichenWeiterentwicklung unseres Services
* Schulung undInformation unserer Einsender zu unseren Leistungen und neuenProzessen
* Teamgröße: 7 Mitarbeitende amStandort Berlin-Reinickendorf(Erlenhöfe)
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Das zeichnet Sieaus:
* Leidenschaftund Freude daran, Beziehungen aufzubauen und zupflegen.
* Ein hohes Maß an Eigeninitiative,Kommunikationsstärke undServiceorientierung
* Idealerweise eineabgeschlossene medizinische oder naturwissenschaftliche Ausbildung,z. B. als Medizinischer Fachangestellter (MFA), MTLA oder einevergleichbare Qualifikation
* MehrjährigeErfahrung im medizinischen Bereich, bevorzugt mit Bezug zuLaborprozessen
* Affinität zu digitalen Tools undeine strukturierte Arbeitsweise
* Kreativität undden Mut, Veränderungen anzustoßen und neue Wege zugehen
* Führerschein der Klasse B ist vonVorteil
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Wir bei LaborBerlin Services bietenIhnen
* UnbefristeteFestanstellung (39 Wochenstunden in Vollzeit – Teilzeit ebenfallsmöglich) inklusive flexiblerArbeitszeiten
* Hybrides Arbeitsmodell (bis zu 5Tage/Woche mobiles Arbeiten) sowie 30 Tage Urlaub (zusätzlich: 24.+ 31.12. frei)
* Bei Umzug nachBerlin: Option zur Anmietung eines möblierten1-Raum-Apartments, Übernahme derUmzugskosten
* Kinderbetreuung im Krankheitsfall(„Kids Mobil“), Mitgliedschaft im „Urban Sports Club“, kostenloserlabordiagnostischerBasis-Check
* BVG-Firmenticket, Dienstrad-Leasing(„JobRad“), Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge,Berufsunfähigkeitsversicherung
* UmfangreichesFortbildungsprogramm (>100 Veranstaltungen/Jahr u.a. über „HaufeAkademie“), Sommerfest/Weihnachtsfeier,Sportveranstaltungen
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BewerbenSie sich ganz einfach mit Ihrem Lebenslauf überden Button " Jetzt Bewerben" oder perEmail an bewerbung@laborberlin.com.
IhreFragen beantwortet gerne Frau Keßler; Tel.: +49 (30) 40 50 26 -126.
Labor Berlin Services trifft seinePersonalentscheidungen nach Eignung, Befähigung und fachlicherLeistung. Bei gleicher Eignung bevorzugen wir schwerbehinderteMenschen. Anfallende Kosten für Vorstellungsgespräche werden nichtübernommen.
Aus Gründen der leichterenLesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form derAnrede. Selbstverständlich sind bei Labor Berlin Menschen jederGeschlechtsidentität willkommen.
Labor Berlin –Charité Vivantes Services GmbH · Abteilung Personal ·Sylter Straße 2 · 13353 Berlin · Folgen Sie uns auf LinkedIn, Instagram oder Facebook!
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