Innerhalb eines motivierten Teams mit insgesamt neun Kolleginnen und Kollegen gestaltest du deinen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit der operativen Abwicklung des Kartengeschäftes und digitalen Zahlungsverkehrs, dem aktiven Fraud-Management bei Karten und Konten sowie der Verwaltung von Bankkonten und stehst unseren Fachbereichen bei der Klärung fachspezifischer Fragen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Ebenso kannst du mit der aktiven Mitwirkung bei Projekten den Zahlungsverkehr der Zukunft gestalten.
Du bist kommunikativ, hast ein hohes Maß an Organisationsgeschick und an Serviceorientierung? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander und die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und somit zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.
Was du bei uns bewegst:
1. Du verantwortest die täglichen Anforderungen im Bereich Kreditkarten
2. Du bearbeitest Nachforschungen, Reklamationen, Recherchen und Anfragen zu Kreditkartenumsätzen
3. Du kümmerst dich um Ersatzkartenbestellungen, Ersatz-PIN-Bestellungen, das Zurücksetzen von Fehlbedienungszählern und das Entsperren von Kredit- und Girokarten
4. Du prüfst und behebst Einsatzprobleme mit Kreditkarten und Girocards
5. Du bearbeitest Fraud Detection und koordinierst sowie bearbeitest Betrugsfälle
6. Du priorisierst, bearbeitest, kontrollierst und gibst digitale Zahlungsaufträge frei
7. Du übernimmst projektbasierte und innovative Aufgaben zur Weiterentwicklung des Themenfelds „Karte & Payment“
Was uns überzeugt:
8. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit dem Schwerpunkt Bank
9. Erste Berufserfahrung innerhalb eines Kreditinstituts ist wünschenswert
10. Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
11. Du bringst ein überdurchschnittliches Maß an Serviceorientierung mit
12. Erste Projekterfahrungen sind wünschenswert