Consultant (m/w/d) IT-Service-Management Arbeitsort: 33332, Gütersloh Was Sie erwartet: In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Beratung der Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität: Kundenberatung hinsichtlich einer optimalen Integration der IT-Service Management-Suite und Serviceportallösungen Erarbeitung von Service-Request-Katalogen und Design entsprechender Eingabeformulare für das Serviceportal Lösungsentwicklung zur Automatisierung der Service-Request Umsetzung Weiterentwicklung der ITSM-Suite Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Dokumentation Durchführung interner und externer Workshops Was Sie mitbringen: Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Umsetzung von Betriebsprozessen gemäß ITIL-Richtlinien, insbesondere von Transition und IT-Service-Operation Know-how mit agilen Ansätzen und Skriptsprachen wie z. B. JavaScript, Perl, Python und XML von Vorteil Erfahrung mit Atlassian, Jira Service Management oder vergleichbaren Lösungen wie SMAX und / oder USU wünschenswert Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch Sind Sie bereit für eine spannende Aufgabe, bei der Sie maßgeblich dazu beitragen, Kundenwünsche in technische Anforderungen umzusetzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen Die dargestellte Position kann teilweise in der Form Mobiles Arbeiten / im Homeoffice realisiert werden. Was wir können: Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Internes Gesundheitsmanagement Intensive Einarbeitung Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Flache Hierarchien Teamorientierte Arbeitsweise Unbefristeter Arbeitsvertrag Kontakt: Anja Seidl Tel.: 49 7034 656-13420 Kontakt: Anja Seidl Tel.: 49 7034 656-13420 Kontakt: Anja Seidl Tel.: 49 7034 656-13420 Teilen: Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung. Consultant (m/w/d) IT-Service-Management Ort: Gütersloh