Ihre Aufgaben:
1. Entwicklung und Umsetzung einer strategischen Vision für Qualitätsstandards in Vertriebsprozessen im Einklang mit den Unternehmenszielen
2. Sicherstellung der Übereinstimmung von Vertriebsstrategien mit Qualitätsstandards zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
3. Harmonisierung und Standardisierung von Qualitätsstandards in allen Vertriebskanälen mit Fokus auf die Customer Journey
4. Etablierung von Qualitätsstandards für Global Key Accounts und Identifikation von Optimierungspotenzialen
5. Verantwortung für den Zielfindungsprozess und die Definition von Fragen zur Kundenzufriedenheitsmessung
6. Überwachung der Kundenzufriedenheit sowie Benchmarking zur Verbesserung von Vertriebsprozessen und IT-Tools
7. Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich
Ihre Qualifikationen:
8. erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
9. Führungserfahrung oder Erfahrung als Projektleiter in einem internationalen Umfeld
10. Fundierte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement sowie zugehöriger Methodik / Standards
11. Erfahrung im Vertriebsumfeld oder im Kundendienst wünschenswert
12. Hohe Analytische Kompetenz, Zielorientierung, Durchsetzungsvermögen sowie interkulturelle Kompetenz
13. Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
14. Teamfähigkeit sowie sehr gute SAP-Kenntnisse
15. Bereitschaft zum Reisen
Bestandteil des Auswahlverfahrens ist ein Assessment Center.
Bei uns erwartet Sie:
16. Das gute Gefühl der sicheren und soliden Basis eines finanziell unabhängigen Familienunternehmens
17. Freiheit für Erfindergeist, Innovationskraft und die Umsetzung eigener Ideen
18. Wettbewerbsfähige Vergütung mit attraktiven Sonderleistungen und Vergünstigungen
19. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Alter und Identität
20. Lebenslanges Lernen mit sehr guten Bedingungen für die individuelle Weiterentwicklung
21. Flexible Arbeitszeitmodelle in Abhängigkeit vom jeweiligen Arbeitsplatz für eine ausgewogene Work-Life Balance
22. Modernste Arbeitsumgebung, Infrastruktur und Kommunikationstechnologien
23. Ein toller Familien- und Gesundheitsservice zum Wohlfühlen
Mehr Informationen zu unseren Benefits und Festo als Arbeitgeber finden Sie hier.