Die Länderbahn ist ein stark expandierendes privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit langfristigen Verkehrsverträgen in Bayern und Sachsen, Rheinland-Pfalz und Saarland. Als traditionsreiches Unternehmen begeistern wir uns gleichermaßen für Bewährtes und Neues.
Dabei zählen wir sowohl auf die Erfahrungen als auch auf neue Impulse unserer qualifizierten Mitarbeiterteams. Diese sind die wesentlichen Garanten für die Sicherstellung unserer hochwertigen Verkehrsdienstleistungen im Schienenpersonennahverkehr. Gemeinsam arbeiten wir mit Herz und Verstand für unsere Kunden und entwickeln uns dabei ständig weiter. Sie wollen uns bei dieser Mission begleiten? Dann steigen Sie ein und nehmen mit uns gemeinsam Fahrt auf.
* Sicherheit und Pünktlichkeit: Sie sind dafür zuständig unsere Fahrgäste sicher und pünktlich zu befördern. Dies beinhaltet das Einhalten der Fahrpläne, das Beachten von Signalen sowie das Anpassen der Geschwindigkeit an die Streckenverhältnisse.
* Überwachung und Beurteilung der Einsatzbereitschaft unserer Züge: Vor Fahrtantritt führen Sie verschiedene Prüfungen durch, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug betriebsbereit ist. Dazu gehört z. B. die Überprüfung der Bremseinrichtungen sowie der technischen Systeme.
* Serviceorientierte Betreuung unserer Fahrgäste: Bei Bedarf stehen Sie unserem Zugbegleitpersonal bei Fragen oder Problemen zur Seite und helfen bei Bedarf unseren Fahrgästen auf dem Bahnsteig.
* Kommunikation mit Kolleg:innen: Um den reibungslosen Zugbetrieb zu gewährleisten stehen sie im engen Austausch mit der Betriebsleitzentrale sowie bei Bedarf mit unserem Kundenservicepersonal.
* Frühzeige Erkennung und Behebung von Störungen: Sie sind dafür verantwortlich, technische und betriebliche Störungen frühzeitig zu erkennen und gegebenenfalls Maßnahmen zur Behebung einzuleiten.
* Dokumentation und Berichterstattung: Nach der Fahrt dokumentieren Sie besondere Vorkommnisse und Erstellen Berichte zur Durchführung des Auftrags.
* Bereitschaft zur Schichtarbeit: Um den kontinuierlichen Betrieb des Zugverkehrs sicherzustellen, sind Sie bereit im Schichtdienst zu arbeiten (Früh-, Spät- und Nachtschicht). Idealerweise besitzen sie einen Führerschein, um auch nachts zuverlässig den Arbeitsort erreichen zu können.
* Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau: Um effektiv mit Ihren Kolleg:innen sowie unseren Fahrgästen kommunizieren zu können, verfügen Sie mindestens über das B2-Sprachniveau.
* Ausbildung: Sie verfügen mindestens über einen qualifizierenden Hauptschulabschluss und eine erfolgreich abgeschlossene (technische) Berufsausbildung, alternativ eine Ausbildung zum Zugbegleiter (m/w/d) mit bahnbetrieblichen Aufgaben bzw. zum Kundenbetreuer (m/w/d).
* Kunden- und Serviceorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein um unseren Unternehmenswerten gerecht zu werden und arbeiten in hohem Maße kunden- und serviceorientiert.
* Körperliche Tauglichkeit und psychologische Eignung: Um Sicherheit und Leistungsfähigkeit im Arbeitsalltag zu gewährleisten, werden körperliche Tauglichkeit sowie psychologische Eignung vorab durch eine arbeitsmedizinische Untersuchung geprüft. (Kosten und Terminierung werden übernommen.)
* Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft: Sie sind in der Lage selbständig zu arbeiten, sind auch unter Druck belastbar und haben eine hohe Einsatzbereitschaft.