* Sicherer Arbeitsplatz
* anregendes und modernes Arbeitsumfeld
FIRMENPROFIL:
Unser Klient ist Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Frankfurt und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in der Telefonie.
AUFGABENGEBIET:
* Du bist der Lösungsfinder für unsere Kunden - ohne Zeitdruck!
* Das Anliegen des Kunden wird von Dir erkannt, eigenverantwortlich bearbeitet und individuell gelöst - dabei unterstützt Dich das gesamte Team und unsere Knowledge Base
* Die von Dir eingeleiteten Maßnahmen dokumentierst Du in unserem Customer Relationship Management und überwachst diese bis zum Abschluss des Vorgangs - eigenverantwortlich und strukturiert
* Ein zufriedener Kunde, dessen Wünsche erfüllt sind und uns weiterempfiehlt, ist für Dich eine Mission und keine Mission Impossible
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Im direkten Kundenkontakt konntest Du erste Erfahrungen sammeln
o Deine Kommunikation ist verständlich, klar und situationsgerecht - Du erkennst die Anliegen auch zwischen den Zeilen und lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen
o Du bist selbstorganisiert, strukturiert und mutig eigene Entscheidungen zu treffen
o In der Microsoft Office Welt fühlst Du Dich zu Hause
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Parkmöglichkeiten vor der Tür
+ Betriebliche Altersvorsorge
+ Vermögenswirksame Leistungen
+ Kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
+ Hauseigene Kantine
+ Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld