Firmenprofil
Du hast Spaß am clientseitigen Support, bist hilfsbereit und suchst eine neue Herausforderung? Unser Kunde, ein führendes Unternehmen aus der Produktionsbranche, sucht einen IT Supporter (m/w/d), der sich um die IT-Anwender:innen kümmert und für einen reibungslosen Betrieb der Systeme sorgt.
Aufgabengebiet
* Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level Support.
* Installation, Einrichtung und Wartung von Hardware, Software und Peripheriegeräten.
* Fehleranalyse und Behebung von Störungen - per Telefon, Remote oder vor Ort.
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory.
* Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.
* Unterstützung bei IT-Projekten, z. B. Rollouts oder Systemaktualisierungen.
Anforderungsprofil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) oder erste Berufserfahrung im IT-Support.
* Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
* Grundverständnis von Netzwerken (z. B. TCP/IP, WLAN, VPN) wünschenswert.
* Selbstständige, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise.
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Vergütungspaket
* Eine fundierte Einarbeitung und Schulungsmöglichkeiten.
* Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
* Attraktive Vergütung und Benefits wie betriebliche Altersvorsorge.
* Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen.