Leitung des Vertriebsinnendienstes (m/w/d)
Unsere Unternehmensgruppe unterstützt weltweit 8.000 Kunden, sowohl Kommunen wie private Unternehmen, bei ihren Zielen im Wertstoffrecycling.
Die Tochtergesellschaft mit Hauptsitz in Herford verantwortet das Geschäft in Deutschland und Osteuropa: Das Produktportfolio umfasst die Wertstoffsammelbehälter unserer Umwelttechnik, ergänzt um die intelligenten Lösungen des im Recyclingbereich führenden IT-Systemhauses.
Jobbeschreibung
Als Leiter/in des Vertriebsinnendienstes führst du den strategischen und operativen Dienst des Innendienstes.
Deine Aufgaben:
* Den Innendienst zu einer proaktiven und vertriebsorientierten Abteilung zu transformieren.
* Prozesse mit einem starken Fokus auf Digitalisierung zu planen, zu steuern und zu optimieren.
* Kontinuierlich KPIs zu analysieren und zu verbessern.
* Strategien zur Umsatz- und Effizienzsteigerung erfolgreich umzusetzen.
* Ein Team von 13 Mitarbeitenden zur Höchstleistung zu führen, zu motivieren und zu entwickeln.
Kenntnisse und Erfahrungen
Wir erwarten, dass du:
* Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst hast, idealerweise in einem internationalen Produktionsunternehmen.
* Minstens 3-5 Jahre Führungserfahrung und Know-how in SAP, CRM-Systemen und MS Office besitzt.
* Fundiertes Wissen in Prozessoptimierung und Digitalisierungsthemen besitzt und Erfahrung im Exportgeschäft hast.
* Ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kennzahlenmanagement sowie Erfahrung mit Service Level Agreements (SLA) besitzt.
* Führungsstark bist und Teams motivieren kannst, mit Empathie und Mitarbeiterorientierung durch Veränderungsprozesse führen kannst.
* Serviceorientiert, analytisch stark und komplexe Aufgaben strukturiert und priorisiert angehen kannst.
Was bieten wir Dir?
Wir bieten dir:
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten.
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für schnelle Umsetzung von Ideen.
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten direkt unterstützt vom Teamleiter.
* 30 Tage Urlaub plus frei an Heiligabend und Silvester.
* Betriebliche Altersvorsorge und umfassende Sozialleistungen.
* Die Möglichkeit eines Jobrads und Zugang zu digitalen Lernplattformen (GoodHabitz).
* Ein unterstützendes Mitarbeiter-Programm und vielfältige Sportmöglichkeiten (EAP, SportNavi).
* Hunde sind bei uns im Büro willkommen.