Customer Success Manager (m/w/d) - Cybersecurity Unternehmensprofil
Unser Kunde ist ein international agierendes, schnell wachsendes Cybersicherheitsunternehmen mit Sitz in Europa mit dem Fokus auf schnelle sowie präzise Erkennung von und Reaktion auf Cyber-Bedrohungen. Unser Mandant verfolgt das Ziel Unternehmen dabei zu Unterstützen, die Integrität und Verfügbarkeiten ihrer kritischen Ressourcen 24/7 zu schützen. Für den Ausbau des deutschen Marktes wird ein Customer Success Manager (m/w/d) für den Standort Nürnberg gesucht. Es handelt sich hierbei um eine unbefristete Festanstellung mit einem attraktivem Gehaltspaket.
Aufgabengebiet
* Technisches Onboarding von Neukunden, inklusive Einrichtung und Einweisung in die bereitgestellten Lösungen
* Betreuung eines festen Kundenstamms, um deren Zufriedenheit sicherzustellen
* Proaktive Korrespondenz mit Kund:innen zu Serviceanfragen, Problemstellungen und Verbesserungspotenzialen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um technische und strategische Kundenanforderungen umzusetzen
* Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten und aktive Beratung der Kund:innen
Anforderungsprofil
* Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Success, idealerweise im Cybersecurity-Umfeld
* Technisches Verständnis sowie Affinität für den Vertrieb
* Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Angebot
* Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche
* Flache Hierarchien, ein motiviertes Team mit viel Drive und Gestaltungsspielraum
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Attraktives Vergütungspaket --> 55.000 - 65.000 EUR Fixgehalt
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