Kennung: ITM-ITC
Standort: Paderborn
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Inhouse Consultant (m/w/d) für unsere neue Service-Management-Plattform, die unsere ITSM-Prozesse abbildet. In dieser Rolle fungieren Sie als Product Owner (m/w/d), lösen unsere bestehende ITSM-Suite ab und unterstützen bei der Einführung einer neuen Plattform.
Ihre Aufgaben
1. Unterstützung bei der Einführung einer neuen Service-Management-Plattform
2. Implementierung der bestehenden Prozesse auf der Service-Management-Plattform, z. B. Incident-, Problem- und Changemanagement-Prozesse
3. Verantwortung für die stetige technische Weiterentwickelung der Plattform
4. Eigenverantwortliche Entwicklung, Konfiguration und Anpassung der dazugehörigen Anwendungen
5. Implementierung von Modulen, Formularen und Workflows
6. Integration zwischen der neuen Service-Management-Plattform und unseren restlichen Systemen, um einen jederzeit reibungslosen Datenaustausch sicherzustellen
7. Sicherstellung von Qualität, Performance und Wartbarkeit der Plattform
Ihr Profil
8. Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
9. Einschlägige Berufserfahrung in der Implementierung und dem Management einer Service-Management-Plattform
10. Gute Prozessdesignkenntnisse
11. Kenntnisse in ITIL oder anderen Service-Management-Frameworks
12. Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
13. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was Sie bei uns erwartet
14. Wir arbeiten in einer zukunftssicheren Branche in internationalen Teams.
15. Mit dem dSPACE Mentoring gewährleisten wir eine zielsichere Einarbeitung.
16. Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen.
17. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sorgen wir für Work-Life-Balance.
18. In Kooperation mit EGYM Wellpass bieten wir ein umfangreiches Firmenfitnessprogramm an.
19. Einen freiwilligen monatlichen Netto-Inflationsausgleich in Höhe von 150 € zahlen wir Ihnen zusätzlich zu Ihrem Gehalt.
20. Die betriebseigene Kita ist nur eines unserer familienfreundlichen Angebote.
21. Unser dSPACE Spirit: Bei uns sind alle per Du. Dresscodes gibt es nicht. Was bei uns zählt, ist der Mensch.