Über uns
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OPTIMA Pharma entwickelt und realisiert Abfüll-, Verschließ- und Prozesstechnik für Arzneimittel. Mit den automatisierten, komplexen Anlagen von OPTIMA Pharma werden Blutplasmaprodukte, Impfstoffe, Onkologie- und Biotech-Produkte in Fertigspritzen, Vials, Infusionsflaschen und Karpulen verarbeitet.
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Als Unternehmen der OPTIMA packaging group GmbH (Schwäbisch Hall) haben wir weltweit 20 Standorte und etwa 3.000 Spezialisten.
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Wir suchen:
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Den Gruppenleiter Service Operations (m/w/d)
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Hier erfahren Sie, warum dieses Amt so wichtig ist:
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Als Dienstleistungsmanager übernehmen Sie die operative Führung der Service-Teams, um höchste Kundenzufriedenheit zu garantieren und die Service-KPIs zu erreichen.
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In Ihrer Verantwortung liegt die Umsetzung innovativer Service-Strategien, die sowohl den Unternehmenszielen gerecht werden als auch die Vorgaben des Management Boards berücksichtigen.
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Das bedeutet, dass Sie kontinuierlich Prozesse anpassen, um den Anforderungen des Service-Vertriebs und der Turn-Key-Strategie gerecht zu werden.
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Ausgezeichnet ist Ihre Fähigkeit, die technische Unterstützung zu leiten und standortübergreifende Kooperationen mit internationalen Servicepartnern, Servicebereichen und Hubs sicherzustellen.
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Ein weiteres wichtiger Punkt ist das Entwickeln des Businessplans für das Servicegeschäft, einschließlich der jährlichen Budgetierung und Ressourcenplanung für die Füllmaschinen.
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Was müssen Sie können?
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Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium mit langjähriger Branchen- und Serviceerfahrung im Projektgeschäft mit Sonderanlagen ist ideal.
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Fundierte technische Kenntnisse zu den Anlagen und Produkten sowie ausgeprägte Führungskompetenzen sind unverzichtbar.
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Sehr gute Englischkenntnisse, hohe Problemlösungskompetenz, hohe Umsetzungsstärke und Organisationsgeschick sind ebenfalls notwendig.
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Hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Agilität sowie Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein erwartet uns.