Optima packaging group GmbH
Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma. Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople
Als Teamleiter Technical Support Service (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Pharma. Dabei wirken Sie bei der Entwicklung und Fertigung intelligenter Turnkey-Abfülllösungen inklusive Isolator und Gefriertrockner für die Pharma- und Biotech-Industrie mit. Zukunftsorientiert, nachhaltig und flexibel.
Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben
* Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Technical Support sowie im Maintenance Support
* Koordination der Mitarbeiter für Technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamation, Wartungen, Ersatzteile, Smart Services sowie Auftragsnachhaltung
* Einleiten von Maßnahmen zur technischen Unterstützung unserer internationalen Kunden durch Nutzung der vorhandenen Kommunikationsmittel (bspw. Telefon, VPN, Smart glasses) bzw. durch Vor-Ort-Einsätze
* Interne Abstimmungen im Rahmen der Vorgangsbearbeitung und zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Maschinen
* Aufbau von standortübergreifenden Prozessen und Einrichtung von Tools zur Bewältigung der Aufgaben im Bereich
* Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie Koordination der administrativen Prozesse wie bspw. Verrechnung der Dienstleistungen
* Zusammenarbeit mit allen internen Schnittstellen
Ihr Profil
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, staatl. geprüfter Maschinenbautechniker oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert, bevorzugt im Sondermaschinenbau Pharma
* Hohe interkulturelle Kompetenzen und Freude am Umgang mit unseren internationalen Kunden
* Ausgeprägte soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenz
* sehr gutes Planungs- und Organisationsgeschick
* Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsstärke
* Ihr oberstes Ziel ist die höchste Qualität und die Kundenzufriedenheit
* Beherrschen der englischen Sprache in Wort und Schrift, Fließende Deutschkenntnisse
* Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
* Bereitschaft für gelegentliche Reisen weltweit
Ihre Perspektive
* Familiäre Atmosphäre im internationalen Unternehmen
* Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
* Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
* Sichere Arbeitsplätze
* Leistungsorientierte Vergütung
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Umfangreiche Schulungsmaßnahmen
Kontakt
OPTIMA packaging group GmbH
Luca Gebert
Tel.: 0791/506-1717
HR Business Partner
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