Die
TUI Cruises GmbH
ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke
Mein Schiff®
fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke
Hapag-Lloyd Cruises
mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 und Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit). TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant. Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n: Shore Operations Administrator (all gender)
In dieser vielseitigen Position bist du verantwortlich für die operative und administrative Betreuung unserer Zielgebiete und sorgst für reibungslose Abläufe an Bord und an Land. Dazu gehören: Administrative Aufgaben:
Unterstützung der Vorbereitung bei Messen & Konferenzen, Buchung von Dienstreisen, Projektarbeit sowie Pflege des Prozessmanagementsystems, Bearbeitung von Gästefeedback, Rechnungserstellung für Landausflüge, Early Check-in und Transferbusse Hafenbetrieb:
Einholung nautischer Freigaben und Genehmigungen, Bereitstellung und Pflege von Destinations- und Einreiseinformationen Landausflugsbetrieb:
Absprache von privaten und Landausflügen für Gruppen, Preiskalkulation, Kontingentmanagement in MXP sowie enge Zusammenarbeit mit Agenturen und Behörden Wechseltagsbetrieb:
Unterstützung der Planung und Durchführung von Check-in-Prozessen, Transfers und Gepäckservice, Materialverwaltung Analyse & Optimierung:
Unterstützung der Auswertung von Wechseltagsberichten, Lieferantenbewertungen und Hafenagentur- Evaluierungen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Seeschifffahrt, Touristik oder einem verwandten Bereich Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche, Hafenlogistik oder vergleichbaren Tätigkeiten Geographisches Wissen und Zielgebietskenntnisse in gängigen Kreuzfahrtdestinationen Analytisches Denken, Zahlenverständnis und Kostenbewusstsein Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in DaVinci und MXP von Vorteil
Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
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