Du liebst den Kundenkontakt und kennst dich mit SAP aus?
Für unseren Kunden in Köln suchen wir dich – einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)mit Erfahrung im Umgang mit SAP.
In dieser Rolle betreust und unterstützt du Kund*innen, bearbeitest Bestellungen, beantwortest Anfragen und kümmerst dich um Reklamationen. Wenn du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst und sicher im Umgang mit SAP bist, dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!
Benefits
* Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Du kannst dich offen austauschen – per Telefon, digital oder persönlich
* Du profitierst von flachen Hierarchien
* Du erhältst ein professionelles Onboarding
* Du wirst wertschätzend und vertrauensvoll betreut
* Du hast die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeitszeit flexibel im Home Office zu
verbringen
* Du bist regelmäßig im Büro präsent, um den Teamgeist und den persönlichen Austausch
zu stärken
* Du erhältst ein attraktives Fixgehalt
* …und noch vieles mehr!
Deine Aufgaben
* Du bearbeitest Kundenanfragen und Bestellungen direkt im SAP-System
* Du erfasst und pflegst Aufträge sowie Lieferungen in SAP
* Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen und findest Lösungen für unsere
Kund*innen
* Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Logistik und Produktion zusammen
* Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit Kund*innen, informierst über Bestellstatus,
Lieferzeiten und beantwortest Rückfragen
* Du erstellst Reports und Auswertungen zur Auftragsabwicklung
* Du sorgst durch deine kompetente und zügige Arbeitsweise für eine hohe
Kundenzufriedenheit
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit SAP-Kenntnissen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
* Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Selbstständigkeit und hohe Genauigkeit
Interessiert?
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