Standorte
Berlin, Bonn, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Jena, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Potsdam, Rostock, Siegen, Stralsund, Stuttgart
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
In unserem wachstumsstarken Unternehmensbereich für Salesforce-Dienstleistungen bewegst du dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Customer Experience / CRM Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere Salesforce basierten IT-Lösungen optimiert werden. Dabei begleitest du unsere Kunden von der Strategiedefinition über die Implementierung bis zum Testing.
Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:
1. Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce basierten IT Lösungen bei unseren Kunden
2. Analyse, Modellierung und Redesign von Customer Experience Prozessen, Komponenten und Systemen
3. Konzeption und Anforderungsmanagement von Salesforce basierten Softwaresystemen
4. Umsetzung von konfigurativen Anpassungen der Salesforce Plattform
5. Kontinuierliche Weiterentwicklung der Salesforce Kompetenzen durch Selbststudium mit Trailheads, Teilnahme an Produktschulungen und Abschluss weiterer Zertifizierungen
Als Senior übernimmst du noch folgende Aufgaben:
6. Steuerung und Qualitätsmanagement der Umsetzung in verteilten Entwicklungsteams
7. Testmanagement und Bewerten der IT-Sicherheit
8. Übernahme der Teilprojektleitung sowie Führung eines Projektteams und Durchführung des Projektcontrollings
9. Fachliche Unterstützung des Vertriebs in der Angebotserstellung (u.a. Konzeption der Lösung, Aufwandschätzung)
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
10. Idealerweise Erfahrung in Salesforce-Projekten oder Kenntnisse über mindestens eine marktrelevante CRM-Lösung
11. Idealerweise Nachweis von Salesforce Zertifizierungen (z.B. Administrator, App Builder etc.)
12. Affinität zu kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service
13. Gestaltungskraft und analytisch-konzeptionelles Geschick bringst du genauso mit wie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
14. Projektbedingte Reisebereitschaft
15. Als Senior bringst du mit:Mehrjährige Erfahrung in Salesforce-ProjektenNachweis von Salesforce ZertifizierungenSehr gutes Verständnis von kundennahen Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, ServiceBereitschaft zur Übernahme von Verantwortung für ein Projekt und erste Erfahrungen im Projektmanagement/–controlling