Über uns
Wir sind das zentrale Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg. Unsere über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begeistern Privat- und Unternehmerkunden mit verschiedenen Vertriebs- und Serviceleistungen – egal ob per Telefon, E-Mail oder Chat. Wir konzentrieren uns auf Digital Banking und entwickeln neue Trends für unsere Bankwelt.
Deine Rolle
Als Business Analyst bist du verantwortlich für die Erstellung aussagekräftiger Reports, die sowohl für das Tagesgeschäft als auch für das Management relevant sind. Du hilfst dabei, den Überblick zu behalten und wichtige Entscheidungen zu treffen.
Komplexe Zusammenhänge verwandelst du in verständliche Präsentationen und Dashboards mit fundierten Handlungsempfehlungen, die unseren operativen Teams echte Mehrwerte geben. Du wirst an der Weiterentwicklung von Steuerungsinstrumenten und -Abläufen mitwirken und setzt dabei deine analytischen Fähigkeiten ein.
Deine Qualifikationen
Ein Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder Mathematik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Erfahrung im Reporting ist erforderlich. Idealerweise hast du Erfahrung in Microsoft SQL/Transact-SQL sowie Microsoft Analysis/MDX und in der Erstellung von Dashboards in Qlik Sense.
Umfassende Excel- und PowerPoint-Kenntnisse und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) bringen wir mit. Du arbeitest gerne eigenverantwortlich in einem Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien.
Zu deinen Stärken gehören eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise sowie konzeptionelle und analytische Fähigkeiten.
Unser Angebot
* Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
* Ergonomisches Arbeiten und aktives Gesundheitsmanagement
* Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
* Vereinbarkeit von Job und Familie in Voll- und Teilzeit
* Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- und Führungsebene
* Gute Verkehrsanbindung und zentrale Lage am Hbf
* Kurze Entscheidungswege und Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
* Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket und weitere Vorteile für Mitarbeitende