Der Kreis Lippe möchte im Fachgebiet Infrastruktur und Bürgerservice im Team Bürgerservice zwei Stellen in der
Sachbearbeitung (w/m/d)
zum nächstmöglichen Zeitpunkt neu besetzen. Die Besetzung mit Teilzeit-Kräften ist möglich, wenn die Öffnungszeiten abgedeckt werden können. Beginn und Ende der täglichen Arbeitszeit sind den Bedürfnissen der besuchenden und anrufenden Personen anzupassen. Im Rahmen der erweiterten Öffnungszeiten des BürgerService setzt dies insbesondere die Bereitschaft voraus, auch Dienstzeiten am späten Nachmittag abzudecken.
Ihr Aufgabengebiet umfasst die gesamte Bandbreite der Dienstleistungen, die im Bürgerservice wahrgenommen werden. Insbesondere sind das folgende Themenfelder:
* Der Bürgerservice ist die erste Kontaktstelle der Kreisverwaltung und übernimmt eine wichtige Wegweiserfunktion. Hier werden Auskünfte allgemeiner Art erteilt und Anliegen weitergeleitet.
* Hier werden einzelne Anliegen abschließend bearbeitet (z.B. Verpflichtungserklärungen abgenommen, elektronische Aufenthaltstitel ausgegeben, Schüler-BAföG-Anträge entgegengenommen und auf Vollständigkeit geprüft sowie Parkausweise für Schwerbehinderte ausgestellt),
* die Telefonzentrale wird dabei unterstützt, Telefonservice für den Kreis Lippe und für einzelne andere Kommunen anzubieten.
* Auf einer der zu besetzenden Stellen bearbeiten Sie darüber hinaus eigenverantwortlich die Antragsverfahren für Reitkennzeichen und die Abführung der Reitabgabe (laufende Bearbeitung von Anträgen und Kündigungen, Bescheiderstellung in Zusammenarbeit mit dem FB 700 und OWL-IT, Beratung zur Reitregelung im Kreis Lippe, Angebotseinholung und Auftragsvergabe). Da die Reitabgabe jährlich erhoben wird, ergibt sich in diesem Themenfeld ein Arbeitsschwerpunkt zum Jahreswechsel. Weiterhin sind Sie sind Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für schwierige Einzelfragen und übergreifende Themen.
Was wir erwarten.
* Sie verfügen über eine abgeschlossene dreijährige kaufmännische Ausbildung oder Sie haben die Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten bzw. den Verwaltungslehrgang I erfolgreich abgeschlossen oder verfügen als Beamtin/Beamter die Befähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt (ehem. mD).
* Sie verfügen vorzugsweise bereits über Erfahrung in einem oder mehreren Aufgabengebieten innerhalb einer Verwaltung.
* Sie treten serviceorientiert auf und vermitteln so ein positives Bild des Kreises Lippe.
* Sie bleiben auch bei herausfordernden Kunden oder Situationen sachlich und souverän.
* Das Arbeitsumfeld eines offenen Büros mit weiteren Arbeitsplätzen und Kundengesprächen macht Ihnen nichts aus. Sie können trotz häufiger Unterbrechungen fokussiert bleiben.
* Sie haben Freude daran, sich in unterschiedliche Aufgabenbereiche und Arbeitsabläufe einzuarbeiten und ein schneller Themenwechsel fällt Ihnen leicht.
* Sie sind teamfähig, zuverlässig und im Rahmen der erweiterten Öffnungs- und Servicezeiten flexibel in der Gestaltung Ihrer Arbeitszeit.
Was wir bieten.
Als größter kommunaler Arbeitgeber der Region können wir Ihnen viele Vorteile bieten:
* Sie erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem engagierten und kollegialen Team.
* Die Stelle bietet eine attraktive Mischung aus Kundenkontakt und Sachbearbeitung.
* Durch die Zusammenarbeit im offenen Arbeitsumfeld ist für Fragen und fachlichen Austausch immer eine Kollegin oder ein Kollege ansprechbar.
* Üblicherweise können die anfallenden Aufgaben direkt bearbeitet werden, so dass bei Dienstschluss i.d.R. keine unerledigten Aufgaben verbleiben.
* Die Vergütung erfolgt je nach Stelle und je nach den persönlichen Voraussetzungen bis zur Entgeltgruppe 8 TVöD. Eine Bewertung nach LBesG NRW ist noch nicht erfolgt.
weitere Benefits:
* krisensicherer Arbeitsplatz
* ein effektives, betriebliches Gesundheitsmanagement für Mitarbeitende
* Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld) für tariflich Beschäftigte
* betriebliche Altersversorgung
* ausreichend kostenfreie Parkplätze
* Dienstradleasing und Jobticket für tariflich Beschäftigte
* betriebseigene Kindertagesstätte für Kinder bis 3 Jahre
* behördeneigene Kantine mit abwechslungsreichem Angebot
* umfassende hausinterne und externe Fortbildungsangebote zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Weiterbildung
* und noch vieles mehr...